C'mon, vågar jag - säga att jag inte köper den.

a) teknik kommer att få reda på problemet är deras fel och åtgärda det utan kostnad
eller
b) tech att få reda på problemet är ditt fel och du betalar en $ 50 serviceavgift.

Men det finns en försäkring. Så om jag har försäkring på plats och att tekniken kommer till min arbetsplats och får reda på de dåliga anslutning är mitt fel, jag är inte debiteras en $ 50 - det är gratis.

Lång historia kort, det tech / säljare på telefonen sa att han inte trodde att jag behövde försäkringen. Motsats till vad jag skulle ha räknat med skulle ske, detta omedelbart piqued mitt intresse. Här var en kille som bestämt säger inte att köpa försäkring, så jag stannade, tvekade, sedan att väga kostnaden (vilket var låg) och förmåner för försäkringar och slutade köpa försäkring plan.

Jag senare tänkte om denna märkliga transaktionen. Om försäljningen killen hade gett mig "sälja", berättade om alla fördelar med att ha försäkringar, etc etc, jag utan tvekan skulle ha sagt nej. Är det här eftersom jag hatar att vara GÄLL? Möjligen . Men mer än troligt, "pitch" i sig är vad devalues tjänsten. Om du har för att "sälja" mig på produkten, det är förmodligen en del av skit. Men som i fallet med kabel försäkring jag köpt Det faktum att jag blev tillsagd att inte köpa produkten öppnade mig till att vilja verkligen granska erbjudandet. Någonting som hade jag fått en regelbunden försäljning presentation, aldrig skulle ha hänt.

Jag är så stel, så utsliten av försäljning tomter, att någon har bokstavligen tala om för mig, "Var inte köpa min produkt", för att få mig att ta en titt på deras erbjudande.

Lärdomen här är det. Om du försöker att sälja människor någonting, de är kloka på ditt sätt. Det här är gamla nyheter, ja. Det finns prata överallt av banner blindhet, droppar i annons effektivitet, osv, osv, och detta skrämmer många människor. Det bör inte ändå. Snarare tror jag det är bra. Det innebär att de individer och företag att skjuta rakt, säga som det är och vars uppdrag är att enkelt och helt behov av deras kunder / trafik / publik, vinna. göra det och göra det bra, och din försäljning kommer att nå höjder att ingen mängd fluffing kunde uppnå.

Bild artighet av PA Pundits

Liksom artikeln? Prenumerera och få våra uppdateringar!

11 Frågor VARJE Marknadsförare Behöver Ask (online segmentering och målinriktning)

Alla lägger sin marknadsföring på nätet planer tillsammans på ett annat sätt. Vissa har en checklista, en del tittar på andra planer och kopiera några flygeln det. Jag ställa frågor.

Jag har upptäckt att ställa frågor gör att jag kan koncentrera mina idéer och i stället för att sätta mig i en "gör det och detta och detta" sinnesstämning, den tillåter mig att utforska och gräva djupt i möjligheterna att göra känsla för produkten / tjänst som jag arbetar på. Asking fokuserade frågor öppnar möjligheter dörrar och ger mig alternativ öppna, snarare än att specifikt definiera sin väg. Visst, när du kommer ner till det, det är semantik. Men hej, det fungerar bättre än någon annan process som jag har hittat. Vem är jag att argumentera?

Jag har ett visst antal frågor som jag ber när de utvecklar en ny marknadsföringsplan. Dessa frågor har skaffat sig under årens lopp när jag har hittat något särskilt hjälpte, det var en idé jag rutinmässigt som behövs för att hålla i minnet, eller bara tyckte det var ett bra koncept att ta hänsyn till. När listan har blivit längre, jag har delat dem i kategorier:

- Prissättning
- Segmentering och målinriktning
- Produkt / positionering / differentiering
- Varumärke och budskap skapas
- Försäljning och trycka köp
- Meddelande leverans
- PR
- Kundvård

Jag har upptäckt att skillnaden mellan en framgångsrik kampanj och ett misslyckat en, ibland mycket små. Några missade pjäs eller en förbisedd detalj. Genom att använda denna webbplats som en plattform har jag beslutat att dela min "marknadsföring frågor" med dig .

---

AVKLÄDNING din marknad

Eftersom jag är anhängare av att gå ur fas, I'm första kommer att fokusera på online segmentering och målinriktning. Rinna grunderna verkligen snabb, tanken bakom segmentering är att ta reda på vem din produkts målgrupp är och vem det kan vara. Du kan dela upp en marknad av demografiska (inkomst, kön, etc), psychographic (tro), sociokulturella (klass, förhållande till andra) och plats. Du vill ta reda på exakt vem som skulle kunna vara intresserad av att köpa din produkt. Ju mer definierade din segmentering (hamnar i deras huvuden, AVKLÄDNING dem och räkna ut vad de vill), mer definierat och potentiellt framgångsrik din kampanj kommer att bli.

Din övergripande budskapet och marknadsföringskampanj kommer att baseras på hur du bestämma och granska ditt målmarknaden.

Varför är Segmentera Viktigt Online?

Med ett ord, segmentering och målinriktning är oerhört viktigt i online-miljö. Det är inte annorlunda än offline. Hur du segmentera din marknad bestämmer hur du hantverk meddelandet din publik kommer att få se, vad webbplatser du annonsera på vad medellång du "ll använda för att leverera meddelandet, som du ska samarbeta med för ett joint venture och vilken metod din marknadsföringsstrategi kommer att ta. bokstavligen ALLT börjar med segmentering och eftersom en marknadsföringsstrategi bygger på själv, missade steg och skär hörn i början kan döda en kampanj och produkt.

Best Bets

Det finns en stor push under de senaste åren att fokusera marknadsföringsinsatser på små delar av befolkningen. Tron är att ju bättre du segment och mål, desto mer marknadsföringsresurser du spara och mer inflytelserika ditt meddelande kommer att bli. Detta gör att små märken att verkligen göra en stor stänk med små klyftor och stora varumärken för att skapa flera meddelanden (för samma produkt) som tilltalar många olika segment.

Naturligtvis är den filosofi är att definiera vad din "bästa satsning" är. Svaret på frågan "Vem är mest sannolika att köpa våra produkter?", Kommer att vara dina pengar segment. Putting pengar här kommer att ge de mest sannolikt återvänder. dock, faktiskt räkna ut vilka segment du kommer att gå efter, är en fråga om din inriktning.

Bullseye Inriktning

Hur du bestämmer dig för att "behandla" din segment (s) definieras av inriktning. Du har hört uttrycket "massmarknadsföring", eller hur? Det är helt enkelt en inriktning strategi. Det är i allmänhet 3 sätt att rikta en marknad.

- Det hagelgevär metod (även kallad massmarknadsföring) där företaget levererar sina produkter budskap till alla, oberoende av demografiska, etc.
- Singular budskap och segment, där 1 specifika segment valt att enbart leverera ett budskap till (förhoppningsvis den biz har valt segmentet mest benägna att köpa deras produkt).
- Flera meddelanden, flera segment, där verksamheten (oftast med en rejäl budget för marknadsföring) skapar en uppsättning specifika budskap för olika segment. Ett exempel på detta kan vara om Pepsi beslutar att marknaden Mountain Dew med mountain bike reklam utomhus sport fanatiker , en koffein budskap till spelare och en mot kultur meddelande till 20-somethings som är missnöjda med den nuvarande administrationen.

Så i princip, segmentering och målinriktning går hand i hand. Befolkningen du går till marknaden för att definieras och din strategi för att styra dem med ditt budskap påbörjas. Det kan få så vetenskapliga som näringslivet vill ha och har en budget för . Fortune 500 företag spenderar några allvarliga myntet ta reda på vem som är och som kan vara intresserade av deras produkter. Mindre företag som inte verkar på dessa budgetar kan göra en ganska bang upp jobbet med några enkla brainstorming sessioner.

Bli full på Market Research

Om du har råd, marknadsundersökningar är något som är lätt att spendera mycket pengar på. Men hur mycket är de extra dollar hjälp? Jag tänker på marknadsundersökningar som vin. Stora företag har råd med en $ 200 flaskan. Små företag kan squeek ut en respektabel 50 dollar flaskan. Visst, den $ 200 flaskan kan vara bättre, men är det verkligen värt de extra $ 150? Det finns mycket man kan utläsa genom enbart observation och några av de mest spännande, innovativa och inflytelserika marknadsföringskampanjer har kommit från den grå handlar om en kille.

Så, hur är det lilla företaget segment och rikta sin marknad? Prova att fråga några frågor:

De frågor

1. Vem är mest intresserad av? Vad betyder din produkt göra och som mest sannolikt kommer att vara intresserade av din produkt eller tjänst? Precisera en inledande "mest intresserad grupp.

2. Vilka är de? Vilka är deras kännetecken? Vilka är de? Tänka i termer av:
inkomst, ålder, kön, geographics, inkomst, klass, intressen, ogillar, vanor, önskningar, övertygelser, rädsla

3. Var är orättvisa? Vilken av dessa egenskaper är tillämpliga på den produkt du erbjuda? Med andra ord, som önskan, rädsla eller intresse från frågan ovan är "matas" med din produkt?

4. Vem är ... Du har redan funnit en första grupp som du tycker sannolikt att vara intresserade av din produkt och den egenskap som gör dem intresserade. Här kommer den stora frågan: Vilka andra grupper uppvisar samma drag eller egenskap som kan göra dem sannolika köpare också?

(exempel: Fanta, den orange softdrink, startat en kampanj för en liten stund sedan rikta den spansktalande samfundet. De framgångsrikt breddat sin andel av marknaden helt enkelt genom att först hitta en ny grupp av potentiella användare och sedan utforma ett budskap som särskilt för dem).

Eller annat sätt att tänka på det ...

Gruppering: Du har konstaterat att en viss grupp av människor kommer att vara intresserade av din produkt. Vilka är de undergrupper i denna grupp? (Exempel: du säljer en viktminskning produkt. Naturligtvis är mest intresserade gruppen kommer att vara människor som vill gå ner i vikt. Men det är en enorm marknad med många olika definierbara grupper inom den. Det är överviktiga 50-någonting män som är redo att gå i pension, medelålders kvinnor som vill se ut som de gjorde vid 20, överviktiga tonåringar som vill få ett datum, etc. Du kan gå vidare och så vidare. Var och en av dessa grupper är mycket annorlunda än de andra, skulle kräva ett annat budskap att levereras till dem och genom ett annat medium. Finns det några)

5. Bästa insatser. Är någon av dessa grupper en bättre insats än andra? Har din produkt etiska grundsyn "passar" med någon särskild grupp?

6. En eller flera budskap, ett eller flera segment? Kan du passa din produkt till flera grupper? Om meddelandet (marknadsföring) de får skiljer sig åt mellan dem?

7. Hål i tävlingen. Vem är inte riktad från konkurrenter som kan vara intresserade av din produkt / tjänst?

8. Skilja agnarna från vetet. Hur kan man skilja mellan köpare från de icke-köpare? (Till exempel, om du har en produkt som tilltalar en viss "typ" av rugby spelare, kan du på något särskilt berörda parter från ointresserade av beteende?)

9. Skulle bli köpare. Finns det en publik som kan vara köpare, men inte är det? Vilka är de? Varför är de inte köper din erbjuda? Hur kan du antingen ändra produkt / tjänst eller sin ståndpunkt att vinna denna publik? (baserat på beteende, demografiska, intresse, media exponering, etc.)

10. Skikt av intresse. De flesta produkter har flera lager av intresse. Till exempel, säga att du äger en teater (spelar inte filmer). Varje spel kommer att vädja till människor som gillar spelar - självklart. Så, de som är intresserade av är att en målmarknaden. Men varje spel om något. En lek handlar om tennis. En annan lek är ungefär som bor i staden. Ett annat handlar om utlänningar. Var och en av dessa spelar kommer att överklaga inte bara människor som gillar dramatik, men också till människor som gillar det specifika ämnet. Så frågan är, vad andra skikt av intresse kan din produkt har och vem mer kan vara intresserade av den?

11. Eyeball Parter: Var ska min målgrupp är ögonglober samla? Vilka gemensamma evenemang, aktiviteter, hemsidor, läsa material, intressen, osv, kan de delta i? (denna kommer att beaktas i mycket större detalj med budskap skapandet och leverans, men bör tänkte nu också)

Liksom artikeln? Prenumerera och få våra uppdateringar!