C'mon, vågar jag - säga att jag inte köper den.

a) teknik kommer att få reda på problemet är deras fel och åtgärda det utan kostnad
eller
b) tech att få reda på problemet är ditt fel och du betalar en $ 50 serviceavgift.

Men det finns en försäkring. Så om jag har försäkring på plats och att tekniken kommer till min arbetsplats och får reda på de dåliga anslutning är mitt fel, jag är inte debiteras en $ 50 - det är gratis.

Lång historia kort, det tech / säljare på telefonen sa att han inte trodde att jag behövde försäkringen. Motsats till vad jag skulle ha räknat med skulle ske, detta omedelbart piqued mitt intresse. Här var en kille som bestämt säger inte att köpa försäkring, så jag stannade, tvekade, sedan att väga kostnaden (vilket var låg) och förmåner för försäkringar och slutade köpa försäkring plan.

Jag senare tänkte om denna märkliga transaktionen. Om försäljningen killen hade gett mig "sälja", berättade om alla fördelar med att ha försäkringar, etc etc, jag utan tvekan skulle ha sagt nej. Är det här eftersom jag hatar att vara GÄLL? Möjligen . Men mer än troligt, "pitch" i sig är vad devalues tjänsten. Om du har för att "sälja" mig på produkten, det är förmodligen en del av skit. Men som i fallet med kabel försäkring jag köpt Det faktum att jag blev tillsagd att inte köpa produkten öppnade mig till att vilja verkligen granska erbjudandet. Någonting som hade jag fått en regelbunden försäljning presentation, aldrig skulle ha hänt.

Jag är så stel, så utsliten av försäljning tomter, att någon har bokstavligen tala om för mig, "Var inte köpa min produkt", för att få mig att ta en titt på deras erbjudande.

Lärdomen här är det. Om du försöker att sälja människor någonting, de är kloka på ditt sätt. Det här är gamla nyheter, ja. Det finns prata överallt av banner blindhet, droppar i annons effektivitet, osv, osv, och detta skrämmer många människor. Det bör inte ändå. Snarare tror jag det är bra. Det innebär att de individer och företag att skjuta rakt, säga som det är och vars uppdrag är att helt enkelt och helt behov av deras kunder / trafik / publik, vinna. göra det och göra det bra, och din försäljning kommer att nå höjder att ingen mängd fluffing kunde uppnå.

Bild artighet av PA Pundits

Liksom artikeln? Prenumerera och få våra uppdateringar!

Kom ihåg vad din mamma sa: Säg "Tack".

Här snabb liten sak jag har gjort sedan startar den här bloggen som har varit bra för att inleda nya relationer --

Bloggar naturligtvis få länkar. Jag gör ett inlägg, en av våra läsare finner det intressant och tjänster som en länk till oss för sina egna läsare. Men istället för att göra de "vanliga" saker och tittar fondly på nya länkar till min blogg sedan gå in på min nästa uppgift, jag har börjat individuellt e-post varje person som länkar till oss och tacka dem.

Problemet: Det är lätt att tänka på Internet som en ansiktslös omgivning, så är tanken här är att tänka på din webbplats som om det är tegel och murbruk företag. Tänk på det här sättet. Om du kör en smörgåsbutik och mekaniker på andra sidan gatan ständigt skicka sina kunder till din plats på en smörgås, skulle inte du personligen tacka honom? Kanske inrätta någon form av fördelaktigt förhållande?

Webben är inte annorlunda. Om Joe över på thecarblog.com skickar trafik till din Honda blogg, han gör dig en enorm fördel. Så tacka honom! Skicka honom ett e-post, säga hej och se om det är något du kan göra för honom.

Visst, det kan vara lite tidskrävande, men tro mig, det är värt det.

Liksom artikeln? Prenumerera och få våra uppdateringar!

Är du i ett förhållande?

Jag har nyligen gått ner till LA för att hjälpa mina morföräldrar flytta. Lång historia kort, resan resulterade i en 20 timmars körning med min far i ett rörligt lastbil. Det räcker med att säga, vi har lite tid att chatta.

Han nämnde något som har varit virvlande runt i mitt huvud sedan, och som det gäller för dagens post, jag trodde att jag skulle nämna det. Han hade en god vän för några år sedan, Dave, som dog av Hodgkins sjukdom. Innan han dog och insåg att en terminal som ger det "offer" ett unikt perspektiv på saker, min pappa frågade Dave vad han ansåg vara det viktigaste i livet. "Vad är nyckeln till lycka?"

Hans svar var enkelt. Relationer.

Det är inte pengar, framgång, kunskap eller ägodelar, sade han. Det är helt enkelt dina relationer med dem omkring dig. Dina vänner, din familj, dina kollegor.

Jag råkar komma överens. Ironiskt nog jag också hända att tro att pengar, framgång, kunskap och ägodelar kan alla våren tillbaka från starka och positiva relationer. Så, ja, du kan ha din kakan och äta den också.

Business, av dess defenition, handlar om den allsmäktiga dollarn. Men Här liten hemlighet. Frågan bör inte:

"Hur kan jag tjäna mer pengar?"

I stället bör det vara:

"Hur kan jag skapa en djupare, mer positiv, mer meningsfulla relationer?"

Här är varför.

I slutändan är dessa två "filosofier" kan nå samma mål. Skillnaderna är dock enorm. Going vid affärer med ett "hur-kan-jag-göra-mer-pengar" filosofi är oerhört kortsiktigt. Ingen gillar en pengarna-hungrig lura (ja, de kan lukta dig kommande) och även om din strategi råkar vara framgångsrik, du bara har pengar för det. Ingenting annat.

Att arbeta från en "hur-kan-jag-skapa-en-meningsfull relation perspektiv du inte bara skapa en miljö där människor vill arbeta med dig, men människor kommer att tänka på dig för framtida projekt, hänvisa er till deras vänner och i många fall böjas över bakåt för att hjälpa dig när du behöver det. Du kommer i själva verket öka chanserna att din totala framgång, att dra nytta av att tjäna pengar och som har fantastiska förhållanden (som att vara ärlig, är en mycket mer givande i alla fall).

Så prova att byta fokus från att räkna ut hur du ska göra att Buck, att räkna ut hur du ska göra som vän. Det kan låta campy, men ju mer du sätter i dina relationer, ju mer de " ll sätta i dig.

I morgon kommer jag att lägga upp en riktigt enkla tips du kan börja använda NU, som hjälpt oss skapa några fantastiska relationer.

Liksom artikeln? Prenumerera och få våra uppdateringar!

11 Frågor VARJE Marknadsförare Behöver Ask (online segmentering och målinriktning)

Alla lägger sin marknadsföring på nätet planer tillsammans på ett annat sätt. Vissa har en checklista, en del tittar på andra planer och kopiera några flygeln det. Jag ställa frågor.

Jag har upptäckt att ställa frågor gör att jag kan koncentrera mina idéer och i stället för att sätta mig i en "gör det och detta och detta" sinnesstämning, den tillåter mig att utforska och gräva djupt i möjligheterna att göra känsla för produkten / tjänst som jag arbetar på. Asking fokuserade frågor öppnar möjligheter dörrar och ger mig alternativ öppna, snarare än att specifikt definiera sin väg. Visst, när du kommer ner till det, det är semantik. Men hej, det fungerar bättre än någon annan process som jag har hittat. Vem är jag att argumentera?

Jag har ett visst antal frågor som jag ber när de utvecklar en ny marknadsföringsplan. Dessa frågor har skaffat sig under årens lopp när jag har hittat något särskilt hjälpte, det var en idé jag rutinmässigt som behövs för att hålla i minnet, eller bara tyckte det var ett bra koncept att ta hänsyn till. När listan har blivit längre, jag har delat dem i kategorier:

- Prissättning
- Segmentering och målinriktning
- Produkt / positionering / differentiering
- Varumärke och budskap skapas
- Försäljning och trycka köp
- Meddelande leverans
- PR
- Kundvård

Jag har upptäckt att skillnaden mellan en framgångsrik kampanj och ett misslyckat en, ibland mycket små. Några missade pjäs eller en förbisedd detalj. Genom att använda denna webbplats som en plattform har jag beslutat att dela min "marknadsföring frågor" med dig .

---

AVKLÄDNING din marknad

Eftersom jag är anhängare av att gå ur fas, I'm första kommer att fokusera på online segmentering och målinriktning. Rinna grunderna verkligen snabb, tanken bakom segmentering är att ta reda på vem din produkts målgrupp är och vem det kan vara. Du kan dela upp en marknad av demografiska (inkomst, kön, etc), psychographic (tro), sociokulturella (klass, förhållande till andra) och plats. Du vill ta reda på exakt vem som skulle kunna vara intresserad av att köpa din produkt. Ju mer definierade din segmentering (hamnar i deras huvuden, AVKLÄDNING dem och räkna ut vad de vill), mer definierat och potentiellt framgångsrik din kampanj kommer att bli.

Din övergripande budskapet och marknadsföringskampanj kommer att baseras på hur du bestämma och granska ditt målmarknaden.

Varför är Segmentera Viktigt Online?

Med ett ord, segmentering och målinriktning är oerhört viktigt i online-miljö. Det är inte annorlunda än offline. Hur du segmentera din marknad bestämmer hur du hantverk meddelandet din publik kommer att få se, vad webbplatser du annonsera på vad medellång du "ll använda för att leverera meddelandet, som du ska samarbeta med för ett joint venture och vilken metod din marknadsföringsstrategi kommer att ta. bokstavligen ALLT börjar med segmentering och eftersom en marknadsföringsstrategi bygger på själv, missade steg och skär hörn i början kan döda en kampanj och produkt.

Best Bets

Det finns en stor push under de senaste åren att fokusera marknadsföringsinsatser på små delar av befolkningen. Tron är att ju bättre du segment och mål, desto mer marknadsföringsresurser du spara och mer inflytelserika ditt meddelande kommer att bli. Detta gör att små märken att verkligen göra en stor stänk med små klyftor och stora varumärken för att skapa flera meddelanden (för samma produkt) som tilltalar många olika segment.

Naturligtvis är den filosofi är att definiera vad din "bästa satsning" är. Svaret på frågan "Vem är mest sannolika att köpa våra produkter?", Kommer att vara dina pengar segment. Putting pengar här kommer att ge de mest sannolikt återvänder. dock, faktiskt räkna ut vilka segment du kommer att gå efter, är en fråga om din inriktning.

Bullseye Inriktning

Hur du bestämmer dig för att "behandla" din segment (s) definieras av inriktning. Du har hört uttrycket "massmarknadsföring", eller hur? Det är helt enkelt en inriktning strategi. Det är i allmänhet 3 sätt att rikta en marknad.

- Det hagelgevär metod (även kallad massmarknadsföring) där företaget levererar sina produkter budskap till alla, oberoende av demografiska, etc.
- Singular budskap och segment, där 1 specifika segment valt att enbart leverera ett budskap till (förhoppningsvis den biz har valt segmentet mest benägna att köpa deras produkt).
- Flera meddelanden, flera segment, där verksamheten (oftast med en rejäl budget för marknadsföring) skapar en uppsättning specifika budskap för olika segment. Ett exempel på detta kan vara om Pepsi beslutar att marknaden Mountain Dew med mountain bike reklam utomhus sport fanatiker , en koffein budskap till spelare och en mot kultur-meddelande till 20-somethings som är missnöjda med den nuvarande administrationen.

Så i princip, segmentering och målinriktning går hand i hand. Befolkningen du går till marknaden för att definieras och din strategi för att styra dem med ditt budskap påbörjas. Det kan få så vetenskapliga som näringslivet vill ha och har en budget för . Fortune 500 företag spenderar några allvarliga myntet ta reda på vem som är och som kan vara intresserade av deras produkter. Mindre företag som inte verkar på dessa budgetar kan göra en ganska bang upp jobbet med några enkla brainstorming sessioner.

Bli full på Market Research

Om du har råd, marknadsundersökningar är något som är lätt att spendera mycket pengar på. Men hur mycket är de extra dollar hjälp? Jag tänker på marknadsundersökningar som vin. Stora företag har råd med en $ 200 flaskan. Små företag kan squeek ut en respektabel 50 dollar flaskan. Visst, den $ 200 flaskan kan vara bättre, men är det verkligen värt de extra $ 150? Det finns mycket man kan utläsa genom enbart observation och några av de mest spännande, innovativa och inflytelserika marknadsföringskampanjer har kommit från den grå handlar om en kille.

Så, hur är det lilla företaget segment och rikta sin marknad? Prova att fråga några frågor:

De frågor

1. Vem är mest intresserad av? Vad betyder din produkt göra och som mest sannolikt kommer att vara intresserade av din produkt eller tjänst? Precisera en inledande "mest intresserad grupp.

2. Vilka är de? Vilka är deras kännetecken? Vilka är de? Tänka i termer av:
inkomst, ålder, kön, geographics, inkomst, klass, intressen, ogillar, vanor, önskningar, övertygelser, rädsla

3. Var är orättvisa? Vilken av dessa egenskaper är tillämpliga på den produkt du erbjuda? Med andra ord, som önskan, rädsla eller intresse från frågan ovan är "matas" med din produkt?

4. Vem är ... Du har redan funnit en första grupp som du tycker sannolikt att vara intresserade av din produkt och den egenskap som gör dem intresserade. Här kommer den stora frågan: Vilka andra grupper uppvisar samma drag eller egenskap som kan göra dem sannolika köpare också?

(exempel: Fanta, den orange softdrink, startat en kampanj för en liten stund sedan med inriktning på spanska samhället. De framgångsrikt breddat sin andel av marknaden helt enkelt genom att först hitta en ny grupp av potentiella användare och sedan utforma ett budskap som särskilt för dem).

Eller annat sätt att tänka på det ...

Gruppering: Du har konstaterat att en viss grupp av människor kommer att vara intresserade av din produkt. Vilka är de undergrupper i denna grupp? (Exempel: du säljer en viktminskning produkt. Naturligtvis är mest intresserade gruppen kommer att vara människor som vill gå ner i vikt. Men det är en enorm marknad med många olika definierbara grupper inom den. Det är överviktiga 50-någonting män som är redo att gå i pension, medelålders kvinnor som vill se ut som de gjorde vid 20, överviktiga tonåringar som vill få ett datum, etc. Du kan gå vidare och så vidare. Var och en av dessa grupper är mycket annorlunda än de andra, skulle kräva ett annat budskap att levereras till dem och genom ett annat medium. Finns det några)

5. Bästa insatser. Är någon av dessa grupper en bättre insats än andra? Har din produkt etiska grundsyn "passar" med någon särskild grupp?

6. En eller flera meddelanden, ett eller flera segment? Kan du passa din produkt till flera grupper? Om meddelandet (marknadsföring) de får skiljer sig åt mellan dem?

7. Hål i tävlingen. Vem är inte riktad från konkurrenter som kan vara intresserade av din produkt / tjänst?

8. Skilja agnarna från vetet. Hur kan man skilja mellan köpare från de icke-köpare? (Till exempel, om du har en produkt som tilltalar en viss "typ" av rugby spelare, kan du på något särskilt berörda parter från ointresserade av beteende?)

9. Skulle bli köpare. Finns det en publik som kan vara köpare, men inte är det? Vilka är de? Varför är de inte köper din erbjuda? Hur kan du antingen ändra produkt / tjänst eller sin ståndpunkt att vinna denna publik? (baserat på beteende, demografiska, intresse, media exponering, etc.)

10. Skikt av intresse. De flesta produkter har flera lager av intresse. Till exempel, säga att du äger en teater (spelar inte filmer). Varje spel kommer att vädja till människor som gillar spelar - självklart. Så, de som är intresserade av är att en målmarknaden. Men varje spel om något. En lek handlar om tennis. En annan lek är ungefär som bor i staden. Ett annat handlar om utlänningar. Var och en av dessa spelar kommer att överklaga inte bara människor som gillar dramatik, men också till människor som gillar det specifika ämnet. Så frågan är, vad andra skikt av intresse kan din produkt har och vem mer kan vara intresserade av den?

11. Eyeball Parter: Var ska min målgrupp är ögonglober samla? Vilka gemensamma evenemang, aktiviteter, hemsidor, läsa material, intressen, osv, kan de delta i? (denna kommer att beaktas i mycket större detalj med budskap skapandet och leverans, men bör tänkte nu också)

Liksom artikeln? Prenumerera och få våra uppdateringar!

BIG Guide till partnerskap: Välj men välj klokt.

Detta är det första avbetalning i "Vad vi har gjort"-serien. Med andra ord, hur 3 killar byggt ett framgångsrikt webbaserat företag. Tanken med denna serie är att kvantifiera exakt vad vi har gjort har varit framgångsrika (och vad vi har gjort som inte har) så kan du kopiera det goda och undvika de dåliga.

Denna veckas avbetalning: Partnerskap.

Allt började med ett partnerskap. Jag visste Omar (partner # 1) från en tidigare ståndpunkt jag hade som affiliate manager (Omar var en affiliate) och Omar träffade Kirill (partner # 2) en dag i ett forum. Han slog upp ett konversation, en sak ledde till en annan och efter några veckor, de började prata om att göra ett projekt tillsammans. Omar förde oss samman, vi diskuterade möjligheterna, några av våra reservationer, logistik har fungerat under de följande veckorna (inställningen av företag, banker, etc.) och vi var på väg.

Jag inser att det låter som jag skär ut bitar av historien och jag antar att jag till viss del, men ingen av dem avser den faktiska bildandet av partnerskap. Vad jag har sagt är en ganska noggrann titt på hur vi startat. Låter enkelt eller hur? Läs min ansvarsfriskrivning ...

Personliga Disclaimer: Jag tror på att vara helt öppna med våra metoder och verksamhet, särskilt när doling rekommendationer. Så, med tanke på detta, observera att i utformandet av våra Halfagain LLC partnerskap har vi inte använda alla de verktyg och strategier jag talar om nedan . Kort sagt, vi hade tur. Det betyder inte att någon kommer, och i själva verket många har det inte. Så använder strategier nedan - de kommer att öka sannolikheten för ert partnerskap framgång.

Frågor som är oundvikliga.

Vårt partnerskap, i likhet med de flesta, inte är perfekt. Ibland kan en person som känns som de gör allt arbete. Andra gånger, en partner kan känna att mer bör göras i ett visst område som hanteras av de andra. Och ibland, Vi har regelbundna gamla oenighet om hur man ska hantera vissa frågor.

Frågan är dock inte problemet, det är hur problemet skall lösas. Det är viktigt att överväga att partnerskap inte är löst på grund av problem, de är löst på grund av brist på lösningar.

Så, så kliché som det låter, god kommunikation och öppenhet är det första regler att leva efter. Tänk på det - om du inte är beredd att öppet kommunicera och vara öppen för det faktum att din idé kanske inte är det bästa alternativet , vad är poängen med att ha en partner?

Kul fakta: Jag har fortfarande inte träffat Kirill personligen och bara träffade Omar gång. All kommunikation har skett över ICQ och Skype.

Varför en partner?

Varför är parter ett sådant kraftfullt alternativ för företagare? Här är den korta listan. Partners ...

- Tillhandahålla expertis om du har någon.
- HUMÖR din galna, avsedda för underlåtenhet idéer.
- Uppmana dig att utföra dina bättre.
- Är en annan hjärnan studsar idéer.
- Tryck in dig när du hellre vill ligga på soffan och tittar på en Lost maraton.
- Är helt enkelt mer resurser för att kasta på ett projekt (Två huvuden och allt.)

Vad du ska titta efter?

Eftersom jag är anhängare av listor, jag ska ge er en annan. Här är vad jag har upptäckt att de viktigaste attributen i en partner. Din partner måste ...

- Vara bra på det du inte.
- Vara pålitliga.
- Vara en person.
- Har liknande verksamhet filosofier.
- Ha ett brinnande intresse för verksamheten.
- Har goda meriter inom deras kompetensområden.

Jag kommer inte att ta sig tid att förklara var och en av dessa, som jag tror de flesta av dem att vara en självklarhet. Tänk bara på att hitta en partner på samma sätt du tror att hitta en anställd. Om du inte skulle anställa dem för arbete, då de inte är det rätta valet.

Fallgropar att titta efter.

Familj. Många kommer att säga detta, men jag behöver inte nödvändigtvis håller med om detta. Fallgrop att undvika den här är att se till att du är partner med dem på grund av sina tillgångar, inte för att de är familj. Partner med någon av fel skäl och du sjunkit.

Trust. Bottom line, samarbeta med någon som du inte fullt förtroende är en mycket dålig idé. Det spelar ingen roll vad de erbjuder, hur glada de är eller hur bra du tror att verksamheten kommer att vara med dem. Om du inte inte lita på dem, dike dem.

Motivation. Jag har upptäckt att oftare än inte, om båda parterna har olika motiv, de är på väg till oroliga vatten. Exempelvis partner # 1 motiveras av att skapa en värde-baserade företag och partner # 2 är i första hand motiveras av att tjäna pengar. Den första partner sannolikt vill spendera tid och pengar att injicera sina affärer med högre värde för kunden, medan andra är mer sannolikt att minska hörn på kostnader och uncomfortably pressa kunder till större intäkter. Ingen av dessa metoder kommer att sitta väl med Partner # 1. Försäkra dig om att din partner har samma motiv som du.

Hur hitta en partner.

Det finns många, många sätt att hitta en lämplig partner. Men det börjar alltid med som du vet. Så i de flesta fall en förutsättning att hitta en partner är att få ditt namn där ute, nätverk och bygga relationer inom det område där du vill bygga ett företag. Du kommer ofta att partnerskap leker naturligt från relationer du skapar, så använder webben många medier (e-post, forum, chatt, sociala medier webbplatser och andra communities) för att börja säga hej och slående upp samtal med människor.

När du hittar några lämpliga kandidater, arbeta med dem på små projekt för att få en känsla för hur de arbetar och deras affärsfilosofi. Åre saker ser bra ut? Diskutera möjligheten av att arbeta med dem på några större projekt.

Få förväntningar på bordet - lägg dem i skriftlig form.

Skriv ner baby! Sätt alla förväntningar i partnerskapet skriftligen. You're hoppa något han-sa hon-sa saker, som omfattade själv juridiskt och se till att gå in i företaget, var och en av parterna är fullt medvetna om de förväntningar som andra. Vissa idéer kanske du vill leka med ...

Vem ska ha kontroll?
Om det är en återvändsgränd, hur ska ni hantera det?
Vem investerar och hur detta påverkar kontroll?
Vem hantering anställa och avskeda?
Hur lång tid har varje part beredd att engagera sig i projektet?
Etc

Har byggt i utträdesstrategier.

Tänk på den som undertecknar prenuptials innan gifter. Om en partner vill ut, hur ska ni hantera det?

Bokningar: Nu är det dags att vara ärlig.

Om det finns någon tid att vara ärlig, det är innan vi går in i ett partnerskap. Jag tror det är viktigt att ha en "Oron session", där både potentiella partner sitta ned och hash ut (och jag menar verkligen ALLA ) berör de har om partnerskap, företag eller någon annan fråga som de tror kan komma upp senare. Om du har en reservation, få ut det innan de fick in

--

Om du har några erfarenheter eller tankar om partnerskap, skjuta mig ett mail. Jag vill gärna höra och arbeta in dem i kommande artiklar.

Liksom artikeln? Prenumerera och få våra uppdateringar!