11 Frågor VARJE Marknadsförare Behöver Ask (online segmentering och målinriktning)

Alla lägger sin marknadsföring på nätet planer tillsammans på ett annat sätt. Vissa har en checklista, en del tittar på andra planer och kopiera några flygeln det. Jag ställa frågor.

Jag har upptäckt att ställa frågor gör att jag kan koncentrera mina idéer och i stället för att sätta mig i en "gör det och detta och detta" sinnesstämning, den tillåter mig att utforska och gräva djupt i möjligheterna att göra känsla för produkten / tjänst som jag arbetar på. Asking fokuserade frågor öppnar möjligheter dörrar och ger mig alternativ öppna, snarare än att specifikt definiera sin väg. Visst, när du kommer ner till det, det är semantik. Men hej, det fungerar bättre än någon annan process som jag har hittat. Vem är jag att argumentera?

Jag har ett visst antal frågor som jag ber när de utvecklar en ny marknadsföringsplan. Dessa frågor har skaffat sig under årens lopp när jag har hittat något särskilt hjälpte, det var en idé jag rutinmässigt som behövs för att hålla i minnet, eller bara tyckte det var ett bra koncept att ta hänsyn till. När listan har blivit längre, jag har delat dem i kategorier:

- Prissättning
- Segmentering och målinriktning
- Produkt / positionering / differentiering
- Varumärke och budskap skapas
- Försäljning och trycka köp
- Meddelande leverans
- PR
- Kundvård

Jag har upptäckt att skillnaden mellan en framgångsrik kampanj och ett misslyckat en, ibland mycket små. Några missade pjäs eller en förbisedd detalj. Genom att använda denna webbplats som en plattform har jag beslutat att dela min "marknadsföring frågor" med dig .

---

AVKLÄDNING din marknad

Eftersom jag är anhängare av att gå ur fas, I'm första kommer att fokusera på online segmentering och målinriktning. Rinna grunderna verkligen snabb, tanken bakom segmentering är att ta reda på vem din produkts målgrupp är och vem det kan vara. Du kan dela upp en marknad av demografiska (inkomst, kön, etc), psychographic (tro), sociokulturella (klass, förhållande till andra) och plats. Du vill ta reda på exakt vem som skulle kunna vara intresserad av att köpa din produkt. Ju mer definierade din segmentering (hamnar i deras huvuden, AVKLÄDNING dem och räkna ut vad de vill), mer definierat och potentiellt framgångsrik din kampanj kommer att bli.

Din övergripande budskapet och marknadsföringskampanj kommer att baseras på hur du bestämma och granska ditt målmarknaden.

Varför är Segmentera Viktigt Online?

Med ett ord, segmentering och målinriktning är oerhört viktigt i online-miljö. Det är inte annorlunda än offline. Hur du segmentera din marknad bestämmer hur du hantverk meddelandet din publik kommer att få se, vad webbplatser du annonsera på vad medellång du "ll använda för att leverera meddelandet, som du ska samarbeta med för ett joint venture och vilken metod din marknadsföringsstrategi kommer att ta. bokstavligen ALLT börjar med segmentering och eftersom en marknadsföringsstrategi bygger på själv, missade steg och skär hörn i början kan döda en kampanj och produkt.

Best Bets

Det finns en stor push under de senaste åren att fokusera marknadsföringsinsatser på små delar av befolkningen. Tron är att ju bättre du segment och mål, desto mer marknadsföringsresurser du spara och mer inflytelserika ditt meddelande kommer att bli. Detta gör att små märken att verkligen göra en stor stänk med små klyftor och stora varumärken för att skapa flera meddelanden (för samma produkt) som tilltalar många olika segment.

Naturligtvis är den filosofi är att definiera vad din "bästa satsning" är. Svaret på frågan "Vem är mest sannolika att köpa våra produkter?", Kommer att vara dina pengar segment. Putting pengar här kommer att ge de mest sannolikt återvänder. dock, faktiskt räkna ut vilka segment du kommer att gå efter, är en fråga om din inriktning.

Bullseye Inriktning

Hur du bestämmer dig för att "behandla" din segment (s) definieras av inriktning. Du har hört uttrycket "massmarknadsföring", eller hur? Det är helt enkelt en inriktning strategi. Det är i allmänhet 3 sätt att rikta en marknad.

- Det hagelgevär metod (även kallad massmarknadsföring) där företaget levererar sina produkter budskap till alla, oberoende av demografiska, etc.
- Singular budskap och segment, där 1 specifika segment valt att enbart leverera ett budskap till (förhoppningsvis den biz har valt segmentet mest benägna att köpa deras produkt).
- Flera meddelanden, flera segment, där verksamheten (oftast med en rejäl budget för marknadsföring) skapar en uppsättning specifika budskap för olika segment. Ett exempel på detta kan vara om Pepsi beslutar att marknaden Mountain Dew med mountain bike reklam utomhus sport fanatiker , en koffein budskap till spelare och en mot kultur-meddelande till 20-somethings som inte är nöjd med den nuvarande administrationen.

Så i princip, segmentering och målinriktning går hand i hand. Befolkningen du går till marknaden för att definieras och din strategi för att styra dem med ditt budskap påbörjas. Det kan få så vetenskapliga som näringslivet vill ha och har en budget för . Fortune 500 företag spenderar några allvarliga myntet ta reda på vem som är och som kan vara intresserade av deras produkter. Mindre företag som inte verkar på dessa budgetar kan göra en ganska bang upp jobbet med några enkla brainstorming sessioner.

Bli full på Market Research

Om du har råd, marknadsundersökningar är något som är lätt att spendera mycket pengar på. Men hur mycket är de extra dollar hjälp? Jag tänker på marknadsundersökningar som vin. Stora företag har råd med en $ 200 flaskan. Små företag kan squeek ut en respektabel 50 dollar flaskan. Visst, den $ 200 flaskan kan vara bättre, men är det verkligen värt de extra $ 150? Det finns mycket man kan utläsa genom enbart observation och några av de mest spännande, innovativa och inflytelserika marknadsföringskampanjer har kommit från den grå handlar om en kille.

Så, hur är det lilla företaget segment och rikta sin marknad? Prova att fråga några frågor:

De frågor

1. Vem är mest intresserad av? Vad betyder din produkt göra och som mest sannolikt kommer att vara intresserade av din produkt eller tjänst? Precisera en inledande "mest intresserad grupp.

2. Vilka är de? Vilka är deras kännetecken? Vilka är de? Tänka i termer av:
inkomst, ålder, kön, geographics, inkomst, klass, intressen, ogillar, vanor, önskningar, övertygelser, rädsla

3. Var är orättvisa? Vilken av dessa egenskaper är tillämpliga på den produkt du erbjuda? Med andra ord, som önskan, rädsla eller intresse från frågan ovan är "matas" med din produkt?

4. Vem är ... Du har redan funnit en första grupp som du tycker sannolikt att vara intresserade av din produkt och den egenskap som gör dem intresserade. Här kommer den stora frågan: Vilka andra grupper uppvisar samma drag eller egenskap som kan göra dem sannolika köpare också?

(exempel: Fanta, den orange softdrink, startat en kampanj för en liten stund sedan med inriktning på spanska samhället. De framgångsrikt breddat sin andel av marknaden helt enkelt genom att först hitta en ny grupp av potentiella användare och sedan utforma ett budskap som särskilt för dem).

Eller annat sätt att tänka på det ...

Gruppering: Du har konstaterat att en viss grupp av människor kommer att vara intresserade av din produkt. Vilka är de undergrupper i denna grupp? (Exempel: du säljer en viktminskning produkt. Naturligtvis är mest intresserade gruppen kommer att vara människor som vill gå ner i vikt. Men det är en enorm marknad med många olika definierbara grupper inom den. Det är överviktiga 50-någonting män som är redo att gå i pension, medelålders kvinnor som vill se ut som de gjorde vid 20, överviktiga tonåringar som vill få ett datum, etc. Du kan gå vidare och så vidare. Var och en av dessa grupper är mycket annorlunda än de andra, skulle kräva ett annat budskap att levereras till dem och genom ett annat medium. Finns det några)

5. Bästa insatser. Är någon av dessa grupper en bättre insats än andra? Har din produkt etiska grundsyn "passar" med någon särskild grupp?

6. En eller flera meddelanden, ett eller flera segment? Kan du passa din produkt till flera grupper? Om meddelandet (marknadsföring) de får skiljer sig åt mellan dem?

7. Hål i tävlingen. Vem är inte riktad från konkurrenter som kan vara intresserade av din produkt / tjänst?

8. Skilja agnarna från vetet. Hur kan man skilja mellan köpare från de icke-köpare? (Till exempel, om du har en produkt som tilltalar en viss "typ" av rugby spelare, kan du på något särskilt berörda parter från ointresserade av beteende?)

9. Skulle bli köpare. Finns det en publik som kan vara köpare, men inte är det? Vilka är de? Varför är de inte köper din erbjuda? Hur kan du antingen ändra produkt / tjänst eller sin ståndpunkt att vinna denna publik? (baserat på beteende, demografiska, intresse, media exponering, etc.)

10. Skikt av intresse. De flesta produkter har flera lager av intresse. Till exempel, säga att du äger en teater (spelar inte filmer). Varje spel kommer att vädja till människor som gillar spelar - självklart. Så, de som är intresserade av är att en målmarknaden. Men varje spel om något. En lek handlar om tennis. En annan lek är ungefär som bor i staden. Ett annat handlar om utlänningar. Var och en av dessa spelar kommer att överklaga inte bara människor som gillar dramatik, men också till människor som gillar det specifika ämnet. Så frågan är, vad andra skikt av intresse kan din produkt har och vem mer kan vara intresserade av den?

11. Eyeball Parter: Var ska min målgrupp är ögonglober samla? Vilka gemensamma evenemang, aktiviteter, hemsidor, läsa material, intressen, osv, kan de delta i? (denna kommer att beaktas i mycket större detalj med budskap skapandet och leverans, men bör tänkte nu också)

Liksom artikeln? Prenumerera och få våra uppdateringar!

BIG Guide till partnerskap: Välj men välj klokt.

Detta är det första avbetalning i "Vad vi har gjort"-serien. Med andra ord, hur 3 killar byggt ett framgångsrikt webbaserat företag. Tanken med denna serie är att kvantifiera exakt vad vi har gjort har varit framgångsrika (och vad vi har gjort som inte har) så att du kan kopiera det goda och undvika de dåliga.

Denna veckas avbetalning: Partnerskap.

Allt började med ett partnerskap. Jag visste Omar (partner # 1) från en tidigare ståndpunkt jag hade som affiliate manager (Omar var en affiliate) och Omar träffade Kirill (partner # 2) en dag i ett forum. Han slog upp ett konversation, en sak ledde till en annan och efter några veckor, de började prata om att göra ett projekt tillsammans. Omar förde oss samman, vi diskuterade möjligheterna, några av våra reservationer, logistik har fungerat under de följande veckorna (inställningen av företag, banker, etc.) och vi var på väg.

Jag inser att det låter som jag skär ut bitar av historien och jag antar att jag till viss del, men ingen av dem avser den faktiska bildandet av partnerskap. Vad jag har sagt är en ganska noggrann titt på hur vi startat. Låter enkelt eller hur? Läs min ansvarsfriskrivning ...

Personliga Disclaimer: Jag tror på att vara helt öppna med våra metoder och verksamhet, särskilt när doling rekommendationer. Så, med tanke på detta, observera att i utformandet av våra Halfagain LLC partnerskap har vi inte använda alla de verktyg och strategier jag talar om nedan . Kort sagt, vi hade tur. Det betyder inte att någon kommer, och i själva verket många har det inte. Så använder strategier nedan - de kommer att öka sannolikheten för ert partnerskap framgång.

Frågor som är oundvikliga.

Vårt partnerskap, i likhet med de flesta, inte är perfekt. Ibland kan en person som känns som de gör allt arbete. Andra gånger, en partner kan känna att mer bör göras i ett visst område som hanteras av de andra. Och ibland, Vi har regelbundna gamla oenighet om hur man ska hantera vissa frågor.

Frågan är dock inte problemet, det är hur problemet skall lösas. Det är viktigt att överväga att partnerskap inte är löst på grund av problem, de är löst på grund av brist på lösningar.

Så, så kliché som det låter, god kommunikation och öppenhet är det första regler att leva efter. Tänk på det - om du inte är beredd att öppet kommunicera och vara öppen för det faktum att din idé kanske inte är det bästa alternativet , vad är poängen med att ha en partner?

Kul fakta: Jag har fortfarande inte träffat Kirill personligen och bara träffade Omar gång. All kommunikation har skett över ICQ och Skype.

Varför en partner?

Varför är parter ett sådant kraftfullt alternativ för företagare? Här är den korta listan. Partners ...

- Tillhandahålla expertis om du har någon.
- HUMÖR din galna, avsedda för underlåtenhet idéer.
- Uppmana dig att utföra dina bättre.
- Är en annan hjärnan studsar idéer.
- Tryck in dig när du hellre vill ligga på soffan och tittar på en Lost maraton.
- Är helt enkelt mer resurser för att kasta på ett projekt (Två huvuden och allt.)

Vad du ska titta efter?

Eftersom jag är anhängare av listor, jag ska ge er en annan. Här är vad jag har upptäckt att de viktigaste attributen i en partner. Din partner måste ...

- Vara bra på det du inte.
- Vara pålitliga.
- Vara en person.
- Har liknande verksamhet filosofier.
- Ha ett brinnande intresse för verksamheten.
- Har goda meriter inom deras kompetensområden.

Jag kommer inte att ta sig tid att förklara var och en av dessa, som jag tror de flesta av dem att vara en självklarhet. Tänk bara på att hitta en partner på samma sätt du tror att hitta en anställd. Om du inte skulle anställa dem för arbete, då de inte är det rätta valet.

Fallgropar att titta efter.

Familj. Många kommer att säga detta, men jag behöver inte nödvändigtvis håller med om detta. Fallgrop att undvika den här är att se till att du är partner med dem på grund av sina tillgångar, inte för att de är familj. Partner med någon av fel skäl och du sjunkit.

Trust. Bottom line, samarbeta med någon som du inte fullt förtroende är en mycket dålig idé. Det spelar ingen roll vad de erbjuder, hur glada de är eller hur bra du tror att verksamheten kommer att vara med dem. Om du inte inte lita på dem, dike dem.

Motivation. Jag har upptäckt att oftare än inte, om båda parterna har olika motiv, de är på väg till oroliga vatten. Exempelvis partner # 1 motiveras av att skapa en värde-baserade företag och partner # 2 är i första hand motiveras av att tjäna pengar. Den första partner sannolikt vill spendera tid och pengar att injicera sina affärer med högre värde för kunden, medan andra är mer sannolikt att minska hörn på kostnader och uncomfortably pressa kunder till större intäkter. Ingen av dessa metoder kommer att sitta väl med Partner # 1. Försäkra dig om att din partner har samma motiv som du.

Hur hitta en partner.

Det finns många, många sätt att hitta en lämplig partner. Men det börjar alltid med som du vet. Så i de flesta fall en förutsättning att hitta en partner är att få ditt namn där ute, nätverk och bygga relationer inom det område där du vill bygga ett företag. Du kommer ofta att partnerskap leker naturligt från relationer du skapar, så använder webben många medier (e-post, forum, chatt, sociala medier webbplatser och andra communities) för att börja säga hej och slående upp samtal med människor.

När du hittar några lämpliga kandidater, arbeta med dem på små projekt för att få en känsla för hur de arbetar och deras affärsfilosofi. Åre saker ser bra ut? Diskutera möjligheten av att arbeta med dem på några större projekt.

Få förväntningar på bordet - lägg dem i skriftlig form.

Skriv ner baby! Sätt alla förväntningar i partnerskapet skriftligen. You're hoppa något han-sa hon-sa saker, som omfattade själv juridiskt och se till att gå in i företaget, var och en av parterna är fullt medvetna om de förväntningar som andra. Vissa idéer kanske du vill leka med ...

Vem ska ha kontroll?
Om det är en återvändsgränd, hur ska ni hantera det?
Vem investerar och hur detta påverkar kontroll?
Vem hantering anställa och avskeda?
Hur lång tid har varje part beredd att engagera sig i projektet?
Etc

Har byggt i utträdesstrategier.

Tänk på den som undertecknar prenuptials innan gifter. Om en partner vill ut, hur ska ni hantera det?

Bokningar: Nu är det dags att vara ärlig.

Om det finns någon tid att vara ärlig, det är innan vi går in i ett partnerskap. Jag tror det är viktigt att ha en "Oron session", där både potentiella partner sitta ned och hash ut (och jag menar verkligen ALLA ) berör de har om partnerskap, företag eller någon annan fråga som de tror kan komma upp senare. Om du har en reservation, få ut det innan de fick in

--

Om du har några erfarenheter eller tankar om partnerskap, skjuta mig ett mail. Jag vill gärna höra och arbeta in dem i kommande artiklar.

Liksom artikeln? Prenumerera och få våra uppdateringar!

MarketingSherpa - ahh, kanske nästa gång ...

Stora nyheter människor, stora nyheter. MarketingSherpa, en ledare inom online marknadsföring forskning och publikationer har just kommit ut med en nyligen reviderad målsidans handbok - här är det. Kommer in på en jättestor $ 497 (vi bara kalla det för $ 500, för argument skull), det här barnet skryta med både en online-version och en 297 sida bunden kopia att de kommer fartyget att du (extra $ för frakt förstås) .

Bara så vi är klara här, det är en 297 sida Målsidans handbok.

Nu har jag förordet mina åsikter med det faktum att jag inte har tagit en titt på den ännu. Varför inte, frågar du?

Eftersom deras målsidans suger.

Jag inser att bara genom att erbjuda den här rapporten, de är gärna öppnande sig upp till några kritik och idioter som mig söker ironiskt svagheter. Och jag förstår tänkespråk att de som inte kan göra, undervisa. Men ... C'mon! Har de ens försöka?

Låt oss ta en minut och gå igenom det här:

Header - Två rader, röd text. Röd text är cool, men de två linjerna är hemskt. Den första raden är en uppenbar lögn (hiss Konverteringar Upp till 55%) som varken är mätbara eller kontrollerbara. Om de är på väg att fabricera ett antal, varför inte använda något lite mer imponerande vilja 300%? Speciellt när en av deras omdömen hävdar en ökning med 400% efter att ha använt bokens forskning. Andra raden. Kan de tänka på något bättre att säga, inget mer övertygande att berätta om boken än "Hämta din målsida bok idag:"?

Vid det här tillfället jag redan OBERÖRD utan tryck på, för efter alla, det är MarketingSherpa.

Vad som följer är en patetisk bild av ett billigt bunden, riktas halvhjärtad täcks bok och några tråkiga punkterna belyser vad jag hittar där inne. De går på att beskriva lite närmare vad jag får, en lång lista med frågor som boken kommer att besvara några rekommendationer, ett litet diagram notering skillnaderna mellan version 1 och 2, och slutligen de kör hem försäljning med en omfattande lista (tar upp 90% av sidan) av bokens innehåll. De bokstavligen har motsvarande 5 utskrivna sidorna av detta:
--
Kopiera Längd och Need for rullning
Diagram 1.16: Global bredbandspenetration
Diagram 1.17: Fördelning av Absolut Bläddra Reach
På Sida: Text & Graphics
Diagram 1.18: Fördelning av antalet kolumner som används i Page Design
--
... Och om och om och om.

De har tagit med omdömen från några top namn, de har en bra garanti och support telefonnummer och med ser på den listan, det är en ganska djup-gående rapport. Vad de inte har är min uppmärksamhet.

Vad skulle jag göra annorlunda? Här snabb lista över de första sakerna jag skulle fortsätta --

- Förmåner istället för funktioner - vad är det / kan man göra för mig, snarare än det kommer jag helt enkelt hitta insidan.
- Post provocerande inslag, låt mig "se" de uppenbara värdet av rapporten.
- Vissa tvingande skäl jag ska köpa nu.
- Bilder, bilder, bilder.
VISA MIG logotyperna av de märken som används i fallstudier.
VISA MIG några exempel på de diagram funktionen.
VISA MIG en korrekt bild av den faktiska boken jag får.
Etc
- Prova något annat än löpande text. Radbrytningar, cool punktlista lådor, stora och djärva titlar, etc.
- Att lyfta fram garanti, göra det mer av en inriktning som jag inte behöver betala om jag inte gillar det. Efter alla, det är $ 500.
- Koka att looong innhållsförteckning ner till de riktigt saftiga saker och ge mig ett "få fullständig innehållsförteckning" länk till BIG-listan på en annan sida. Endast bar läsare som vill vara.
- Övertyga mig om att vad jag gör just nu är inte tillräckligt.
- Jag vet att de flesta av de ändringar jag kan göra på min målsida är lätt att genomföra.
- Hur populär är det här? Hur många människor har laddat ner det?
- För ropar högt, FRAMHÅLLA poäng så här ...
** 879 verkliga livet sök-och e-postmarknadsföring målsidor följas av MarketingSherpa forskare augusti-september 2007.
** 3011 marknadsförare undersökta september 2007 på målsidan taktik och utmaningar.
- Använd en mer intressant grafik. Kanske även lite spänning.

Men allt detta är ganska tunga i kinden. Jag skulle sätta pengar på att det finns en del bra grejer i den här boken. Tyvärr Men jag, liksom andra konsumenter hända att döma böcker av sina omslag.

Liksom artikeln? Prenumerera och få våra uppdateringar!

det är på tiden

Det finns något nytt vid horisonten. En ny typ av media som jag förutspår kommer att äga webben med storm. Det kallas "blogging". Du har inte hört talas om det, men som "blogging" enligt min BIG prognos för 2007. Det kommer bli stort!

Ok, så jag är lite sen till festen. Så här affären men jag tjänar pengar med egna bloggar och min partner och jag har skapat ett populära bloggar / SEO programvara (även om blackhat sidan av SEO), så vi tyckte att det var på tiden att vi startar en blogg som livnär vår egen industri.

---
Bättre sent än aldrig, eller hur?

Vad den här bloggen kommer att vara:
En kombination av tankar, idéer, vad jag har gjort, vad jag gör, teorier, andra människors tankar, andra människors teorier och en massa andra saftiga grejer med fokus på internet, marknadsföring och näringsliv. För att uttrycka det enkelt, om jag lägger det här, jag tror det är något du behöver veta för att skapa en framgångsrik karriär på Internet. Ok, kommer det att finnas några fjun också. Ge mig en rast.

Vad denna blogg kommer INTE att:
En dialog som att mixtra med vår egen marknadsföring av produkter. Visst, jag nämna dem då och då, men hej, vi gör några bra saker. För det mesta Men jag hålla mig till ren information. Det mesta av det kommer att vara på ämne. En del av den kommer inte. Vem vet, kanske jag även glida i min berömda grytstek recept.

Här snabb bio om mig / oss, så vi är helt bekanta.

Jag växte upp i delstaten Microsoft (Redmond, Washington) och gick till University of Washington. Efter examen med en relativt värdelös grad, jag studsar runt mellan försäljning jobb och slutligen landade på webben. Ahh, att vara hemma. Jag träffade Omar (en eller min partner i Halfagain LLC) 4 år sedan när du kör affiliate-programmet för ett naturläkemedel komplettera företaget. Han presenterade mig för Kirill (vår tredje och sista) och vi slog ut på egen hand. Alla av oss har en bakgrund med marknadsföring på nätet och hade båda gjort en blygsam avlivning. Vi började med att skapa vår första produkt Blogsolution och grenade i innehåll, RSS-flöde manipulation och på. Lång historia kort, det blev ju riktigt bra för var och en av oss.

Vår fördelning ser ut så här:

Kirill (eller "K") - otroligt (och jag menar verkligen HÄPNADSVÄCKANDE) programmerare som är chef för alla våra programvaror projekt
Marius "Omar" Oancea - vår produkt idé killen och chef för kundsupport.
Scott Trimble (mig) - Jag hanterar det mesta av vår marknadsföring ventures och "relationer".

Så, nu vet du oss. Vi är praktiskt taget vänner.

Liksom artikeln? Prenumerera och få våra uppdateringar!