C'mon, våger meg - si at jeg ikke skulle kjøpe den.

a) tech finne ut problemet er deres skyld og fikse det gratis
eller
b) tech finne ut problemet er din skyld, og du betaler en $ 50 gebyr.

Men det er en forsikringspolise. Så hvis jeg har forsikringen på plass og tech gjelder mitt forretningskontor og finner ut av dårlig forbindelse er min feil, jeg er ikke betale $ 50 - det er gratis.

Lang historie kort, den tech / selger på telefonen fortalte at han ikke trodde jeg trengte forsikringen. Motsetning til hva jeg ville ha antatt skulle skje, dette umiddelbart piqued min interesse. Her var en mann som forteller meg IKKE til å kjøpe forsikring, så jeg stoppet, nølte, og deretter gikk videre til veie kostnaden (som var lav), og drar nytte av forsikringen og endte opp med å kjøpe forsikring plan.

Jeg senere tenkte dette særegne transaksjonen. Hvis salget fyr hadde gitt meg det "selger", fortalte om alle fordelene ved å ha forsikring, osv. osv., jeg utvilsomt ville sagt nei. Er dette fordi jeg hater å være pitched? Possibly . Men mer enn sannsynlig at "pitch" som sådan er det devalues tjenesten. Hvis du har til å "selge meg på produktet, er det antagelig et stykke crap. Men som i tilfellet av kabelen forsikring jeg kjøpte , det faktum at jeg ble fortalt IKKE til å kjøpe produktet åpnet meg opp til å ville virkelig granske tilbudet. Noe som, hadde jeg fått et vanlig salg presentasjon, aldri ville ha skjedd.

Jeg er så nummen, så trett av salget imot, at noen har til bokstavelig fortell meg, "Du må ikke kjøpe produktet mitt, å få meg til å ta en titt på deres tilbud.

Lærdommen her er det. Hvis du prøver å selge folk noe, de er kloke til måter. Dette er gamle nyheter, ja. Det er snakk overalt av banner blindhet, synker i annonsen effektivitet, osv., osv., og dette skremmer mange mennesker. Det burde ikke skjønt. Hvis noe, jeg tror det er en god ting. Det betyr at de personer og selskaper som skyter rett, fortelle den som den er og som har som oppgave å enkelt og helt møte behovene av sine kunder / trafikk / publikum, vinne. Gjør dette og gjøre det godt, og salget vil nå høyder som ikke mengden fluffing kunne oppnå.

Image courtesy of PA Pundits

Som artikkelen? Abonner og få oppdateringer!

11 Spørsmål HVER Markedsfører Må Ask (online segmentering og målretting)

Alle sier den elektroniske markedsføringen planer sammen på en annen måte. Noen har en sjekkliste, noen ser på andre planer og replikere noen vinge det. Jeg stiller spørsmål.

Jeg har funnet ut at stille spørsmål tillater meg å fokusere min brainstorms og i stedet for å sette meg inn i et "gjør dette, og denne og denne" rammen av tankene, det gir meg til å utforske og dybden dypt inn i possibilites som fornuftig for produktet / tjenesten jeg jobber på. Asking fokusert spørsmål åpner potensielle dører og etterlater meg alternativer åpne, snarere enn spesielt definere banen. Klart, når du kommer ned til den, det er semantikk. Men hei, det fungerer bedre enn noen annen prosessen har jeg funnet. Hvem er jeg argumentere?

Jeg har et bestemt sett av spørsmål som jeg spørre når du utvikler nye markedsføringsplan. Disse spørsmålene har vært amassed gjennom årene når jeg fant noe spesielt hjulpet, det var en idé jeg rutinemessig nødvendig å huske på, eller bare trodde det var et godt konsept for å vurdere. Ettersom listen har kommet lenger, jeg har delt den inn i kategorier:

- Priser
- Segmentering og målretting
- Produkt / posisjonering / differensiering
- Merkevarebygging og melding etablering
- Salg og skyve kjøp
- Melding levering
- PR
- Customer Relationship Management

Jeg har funnet ut at forskjellen mellom en vellykket markedsføringskampanje, og en mislykket en, noen ganger veldig små. Enkelte tapte brikke eller en oversett detalj. Bruk av dette stedet som en plattform, har jeg valgt å dele min 'markedsføring spørsmål "med deg .

---

Undressing ditt marked

Siden Jeg er fan av å gå ut av sekvensen, er jeg første kommer til å fokusere på nettet segmentering og målretting. Hvis du vil kjøre gjennom grunnleggende virkelig rask, ideen bak segmentering er å finne ut hvem de produktets publikum er og hvem det kan være. Du kan dele et marked demografisk (inntekt, kjønn, osv.), psykografisk (holdninger), sosio-kulturelle (klasse, forhold til andre) og sted. Du ønsker å finne ut nøyaktig hvem potensielt kan være interessert i å kjøpe din produktet. Jo mer definert segmentering (komme inn i deres hoder undressing dem og finne ut hva de vil), er mer definert, og potensielt vellykket, for markedsføringskampanjene bli.

Samlet melding og markedsføring kampanjen vil bli basert på hvordan du fastslår og undersøke målmarkedet.

Hvorfor er Segmentering Viktig Online?

I et ord, segmentering og målretting er enormt viktig i det elektroniske miljøet. Det er ikke annerledes enn offline. Hvordan du segment din markedet bestemmer hvordan du vil utforme meldingen publikum får se hva nettsteder du annonsere på hva medium du vil bruke til å levere meldingen, hvem du skal samarbeide med i en joint venture og hva tilnærmingen din markedsstrategi vil ta. bokstavelig EVERYTHING starter med segmentering og fordi en markedsføringsstrategi bygger på seg selv, tapte skritt og kutte hjørner i begynnelsen kan drepe en kampanje og produkt.

Best Bets

Det er stort trykk i de siste årene å fokusere markedsføringstiltakene på små segmenter av befolkningen. Troen er at jo bedre du segment og gjøre, jo mer markedsføringsressursene du lagre og mer innflytelsesrike meldingen din vil bli. Dette gjør at små merker du effektivt foreta en stor sprut med små segmenter og store merkevarer å opprette flere meldinger (for samme produkt) som appellerer til mange forskjellige segmenter.

Selvfølgelig filosofien er å definere hva "best bet" er. Svaret på spørsmålet "Hvem er mest sannsynlig å kjøpe produktet vårt?", Blir pengene dine segment. Putting markedsføring dollar her, vil gi den mest sannsynlig avkastning. imidlertid faktisk finne ut hvilket segment kommer du etter, er et spørsmål om din målgruppe.

Bullseye Målretting

Hvordan du velger å "adresse" din segment (e) er definert målgruppe. Du har hørt uttrykket "masse markedsføring", ikke sant? Dette er en målgruppe strategi. Det er som regel 3 måter å målrette et marked.

- Den hagle tilnærming (ellers kjent som massemarkedsføring) hvor bedriften leverer sine produkter budskap til alle, uavhengig av demografiske, etc.
- Singular meldingen og segment, hvor 1 bestemt segment er valgt å kun levere en melding til (håper vi biz har valgt segmentet mest sannsynlig til å kjøpe deres produkt).
- Flere meldinger, flere segmenter, der virksomheten (vanligvis med en hefty markedsføringsbudsjett) skaper et sett av spesifikke meldinger for ulike segmenter. Et eksempel på dette kan være hvis Pepsi beslutter å markedsføre Mountain Dew med terrengsykkel reklamefilmer til utendørs sports fanatikere , en koffein melding til spillere og en anti-kultur melding til 20-somethings som er misfornøyd med den nåværende administrasjonen.

Så innerst inne, segmentering og målretting går hånd i hånd. Befolkningen du skal markedet er definert og strategi for å målrette dem med meldingen er igangsatt. Den kan bli så vitenskapelig som bedriften ønsker og har et budsjett for . Fortune 500-selskapene bruke litt alvorlig sak å finne ut hvem som er og hvem som kunne være interessert i deres produkter. mindre selskaper som ikke opererer på disse budsjettene kan gjøre en pen banke opp jobben med noen enkle brainstorming økter.

Komme Drunk on Market Research

Hvis du har råd til det, markedsundersøkelser er noe som er enkelt å bruke masse penger på. Men, hvor mye gjør dem ekstra dollar hjelp? Jeg tenker på markedsundersøkelser liker vin. Store bedrifter har råd til en $ 200 flasken. Små bedrifter kan squeek ut en respektabel $ 50 flaske. Jada, det $ 200 flasken kan bli bedre, men er det virkelig verdt den ekstra $ 150? Det er mye du kan utlede gjennom eneste observasjon og noen av de mest spennende, nyskapende og innflytelsesrike markedsføringskampanjer har kommet fra den grå løpet av en fyr.

Så, hvordan er det lite selskap segmentere og målrette sitt marked? Prøv å spørre noen spørsmål:

Spørsmålene

1. Hvem er mest interessert? Hva gjør produktet gjør, og som mest sannsynlig er interessert i produktet eller tjenesten? Finn en første 'mest interessert' gruppen.

2. Hvem er de? Hva er deres egenskaper? Hvem er de? Tenk i form av:
inntekt, alder, kjønn, GeoGraphics, inntekt, klasse, interesser, misliker, vaner, ønsker, tro, frykt

3. Hvor er inequity? Hvilke av disse kjennetegnene gjelder for det produktet du tilby? Med andre ord, som begjær, frykt eller interesse i spørsmålet ovenfor er "lei" av produktet?

4. Hvem er ... Du har allerede fant frem en første gruppe som du tror vil trolig være interessert i produktet, og den karakteristiske som gjør dem interessert. Her kommer det store spørsmålet: Hvilke andre grupper viser samme egenskap eller kjennetegn som kan gjøre dem sannsynlige kjøpere også?

(eksempel: Fanta, den oransje softdrink, startet en markedsføringskampanje for en liten stund siden rettet mot hispanic samfunnet. De lykkes utvidet sin andel av markedet ganske enkelt ved å først finne en ny gruppe med potensielle brukere og laging av en melding spesielt for dem).

ELLER en annen måte å tenke på det ...

Subgrouping: Du har slått fast at en viss gruppe mennesker vil være interessert i produktet. Hva er undergrupper av denne gruppen? (Eksempel: du selger en vekttap produkt. Selvfølgelig, det mest interessert gruppen vil være folk som vil miste vekt. Dette er imidlertid et enormt marked med mange forskjellige, defineres innen det. Det er overvektig 50-noe menn som blir klar til å pensjonere, Middelaldrende kvinner som ønsker å se ut som de gjorde på 20, overvektige tenåringer som ønsker å få en date, etc. Du kan gå videre og videre og videre. Hver av disse gruppene er svært annerledes enn de andre, vil kreve en annen melding blir levert til dem gjennom et annet medium. Er det noen)

5. Beste innsatser. Er noen av disse gruppene en bedre innsats enn andre? Har produktets ethos "passer" med en bestemt gruppe?

6. Én eller flere meldinger, ett eller flere segmenter? Kan du passer produktet til flere grupper? Bør melding (markedsføring) de mottar varierer mellom dem?

7. Holes i konkurransen. Hvem er ikke målrettet av konkurrentene som kan være interessert i produktet / tjenesten?

8. Skille hvete fra chaff. Hvordan kan du skille kjøpere fra ikke-kjøpere? (For eksempel, hvis du har et produkt som appellerer til en bestemt skriver du inn "av rugby-spiller, kan du noe skille interessenter fra uninterested av problemet?)

9. Ville være kjøpere. Er det et publikum som kan være kjøpere, men er ikke? Hvem er de? Hvorfor er de ikke kjøper dine tilby? Hvordan kan du enten endre produkt / tjeneste eller sin stilling å få denne målgruppen? (basert på atferd, demografi, interesser, media eksponering, etc)

10. Layers av interesse. De fleste produkter har flere lag av interesse. For eksempel si at du eier et teater (spiller ikke filmer). Hver spiller vil appellere til folk som liker spiller - selvsagt. Så, de som er interessert i å spille vil være en målmarkedet. imidlertid hver spiller er om noe. Et spill om tennis. Another spill om å bo i byen. En annen er om romvesen. hver og en av disse spiller vil anke ikke bare for folk som liker å spille, men også til folk som liker den spesifikke saken. Så spørsmålet er, hva andre lag av interesse kan produktet har, og hvem kan være interessert i det?

11. Øyeeple Partene: Hvor min målgruppe er eyeballs samle? Hva felles arrangementer, aktiviteter, nettsider, lese materialer, interesser, osv., må de delta i? (dette vil bli vurdert i mye større detalj med meldingen etablering og drift, men bør tenkte nå også)

Som artikkelen? Abonner og få oppdateringer!