11 Spørsmål HVER Markedsfører Må Ask (online segmentering og målretting)

Alle sier den elektroniske markedsføringen planer sammen på en annen måte. Noen har en sjekkliste, noen ser på andre planer og replikere noen vinge det. Jeg stiller spørsmål.

Jeg har funnet ut at stille spørsmål tillater meg å fokusere min brainstorms og i stedet for å sette meg inn i et "gjør dette, og denne og denne" rammen av tankene, det gir meg til å utforske og dybden dypt inn i possibilites som fornuftig for produktet / tjenesten jeg jobber på. Asking fokusert spørsmål åpner potensielle dører og etterlater meg alternativer åpne, snarere enn spesielt definere banen. Klart, når du kommer ned til den, det er semantikk. Men hei, det fungerer bedre enn noen annen prosessen har jeg funnet. Hvem er jeg argumentere?

Jeg har et bestemt sett av spørsmål som jeg spørre når du utvikler nye markedsføringsplan. Disse spørsmålene har vært amassed gjennom årene når jeg fant noe spesielt hjulpet, det var en idé jeg rutinemessig nødvendig å huske på, eller bare trodde det var et godt konsept for å vurdere. Ettersom listen har kommet lenger, jeg har delt den inn i kategorier:

- Priser
- Segmentering og målretting
- Produkt / posisjonering / differensiering
- Merkevarebygging og melding etablering
- Salg og skyve kjøp
- Melding levering
- PR
- Customer Relationship Management

Jeg har funnet ut at forskjellen mellom en vellykket markedsføringskampanje, og en mislykket en, noen ganger veldig små. Enkelte tapte brikke eller en oversett detalj. Bruk av dette stedet som en plattform, har jeg valgt å dele min 'markedsføring spørsmål "med deg .

---

Undressing ditt marked

Siden Jeg er fan av å gå ut av sekvensen, er jeg første kommer til å fokusere på nettet segmentering og målretting. Hvis du vil kjøre gjennom grunnleggende virkelig rask, ideen bak segmentering er å finne ut hvem de produktets publikum er og hvem det kan være. Du kan dele et marked demografisk (inntekt, kjønn, osv.), psykografisk (holdninger), sosio-kulturelle (klasse, forhold til andre) og sted. Du ønsker å finne ut nøyaktig hvem potensielt kan være interessert i å kjøpe din produktet. Jo mer definert segmentering (komme inn i deres hoder undressing dem og finne ut hva de vil), er mer definert, og potensielt vellykket, for markedsføringskampanjene bli.

Samlet melding og markedsføring kampanjen vil bli basert på hvordan du fastslår og undersøke målmarkedet.

Hvorfor er Segmentering Viktig Online?

I et ord, segmentering og målretting er enormt viktig i det elektroniske miljøet. Det er ikke annerledes enn offline. Hvordan du segment din markedet bestemmer hvordan du vil utforme meldingen publikum får se hva nettsteder du annonsere på hva medium du vil bruke til å levere meldingen, hvem du skal samarbeide med i en joint venture og hva tilnærmingen din markedsstrategi vil ta. bokstavelig EVERYTHING starter med segmentering og fordi en markedsføringsstrategi bygger på seg selv, tapte skritt og kutte hjørner i begynnelsen kan drepe en kampanje og produkt.

Best Bets

Det er stort trykk i de siste årene å fokusere markedsføringstiltakene på små segmenter av befolkningen. Troen er at jo bedre du segment og gjøre, jo mer markedsføringsressursene du lagre og mer innflytelsesrike meldingen din vil bli. Dette gjør at små merker du effektivt foreta en stor sprut med små segmenter og store merkevarer å opprette flere meldinger (for samme produkt) som appellerer til mange forskjellige segmenter.

Selvfølgelig filosofien er å definere hva "best bet" er. Svaret på spørsmålet "Hvem er mest sannsynlig å kjøpe produktet vårt?", Blir pengene dine segment. Putting markedsføring dollar her, vil gi den mest sannsynlig avkastning. imidlertid faktisk finne ut hvilket segment kommer du etter, er et spørsmål om din målgruppe.

Bullseye Målretting

Hvordan du velger å "adresse" din segment (e) er definert målgruppe. Du har hørt uttrykket "masse markedsføring", ikke sant? Dette er en målgruppe strategi. Det er som regel 3 måter å målrette et marked.

- Den hagle tilnærming (ellers kjent som massemarkedsføring) hvor bedriften leverer sine produkter budskap til alle, uavhengig av demografiske, etc.
- Singular meldingen og segment, hvor 1 bestemt segment er valgt å kun levere en melding til (håper vi biz har valgt segmentet mest sannsynlig til å kjøpe deres produkt).
- Flere meldinger, flere segmenter, der virksomheten (vanligvis med en hefty markedsføringsbudsjett) skaper et sett av spesifikke meldinger for ulike segmenter. Et eksempel på dette kan være hvis Pepsi beslutter å markedsføre Mountain Dew med terrengsykkel reklamefilmer til utendørs sports fanatikere , en koffein melding til spillere og en anti-kultur melding til 20-somethings som er misfornøyd med den nåværende administrasjonen.

Så innerst inne, segmentering og målretting går hånd i hånd. Befolkningen du skal markedet er definert og strategi for å målrette dem med meldingen er igangsatt. Den kan bli så vitenskapelig som bedriften ønsker og har et budsjett for . Fortune 500-selskapene bruke litt alvorlig sak å finne ut hvem som er og hvem som kunne være interessert i deres produkter. mindre selskaper som ikke opererer på disse budsjettene kan gjøre en pen banke opp jobben med noen enkle brainstorming økter.

Komme Drunk on Market Research

Hvis du har råd til det, markedsundersøkelser er noe som er enkelt å bruke masse penger på. Men, hvor mye gjør dem ekstra dollar hjelp? Jeg tenker på markedsundersøkelser liker vin. Store bedrifter har råd til en $ 200 flasken. Små bedrifter kan squeek ut en respektabel $ 50 flaske. Jada, det $ 200 flasken kan bli bedre, men er det virkelig verdt den ekstra $ 150? Det er mye du kan utlede gjennom eneste observasjon og noen av de mest spennende, nyskapende og innflytelsesrike markedsføringskampanjer har kommet fra den grå løpet av en fyr.

Så, hvordan er det lite selskap segmentere og målrette sitt marked? Prøv å spørre noen spørsmål:

Spørsmålene

1. Hvem er mest interessert? Hva gjør produktet gjør, og som mest sannsynlig er interessert i produktet eller tjenesten? Finn en første 'mest interessert' gruppen.

2. Hvem er de? Hva er deres egenskaper? Hvem er de? Tenk i form av:
inntekt, alder, kjønn, GeoGraphics, inntekt, klasse, interesser, misliker, vaner, ønsker, tro, frykt

3. Hvor er inequity? Hvilke av disse kjennetegnene gjelder for det produktet du tilby? Med andre ord, som begjær, frykt eller interesse i spørsmålet ovenfor er "lei" av produktet?

4. Hvem er ... Du har allerede fant frem en første gruppe som du tror vil trolig være interessert i produktet, og den karakteristiske som gjør dem interessert. Her kommer det store spørsmålet: Hvilke andre grupper viser samme egenskap eller kjennetegn som kan gjøre dem sannsynlige kjøpere også?

(eksempel: Fanta, den oransje softdrink, startet en markedsføringskampanje for en liten stund siden rettet mot hispanic samfunnet. De lykkes utvidet sin andel av markedet ganske enkelt ved å først finne en ny gruppe med potensielle brukere og laging av en melding spesielt for dem).

ELLER en annen måte å tenke på det ...

Subgrouping: Du har slått fast at en viss gruppe mennesker vil være interessert i produktet. Hva er undergrupper av denne gruppen? (Eksempel: du selger en vekttap produkt. Selvfølgelig, det mest interessert gruppen vil være folk som vil miste vekt. Dette er imidlertid et enormt marked med mange forskjellige, defineres innen det. Det er overvektig 50-noe menn som blir klar til å pensjonere, Middelaldrende kvinner som ønsker å se ut som de gjorde på 20, overvektige tenåringer som ønsker å få en date, etc. Du kan gå videre og videre og videre. Hver av disse gruppene er svært annerledes enn de andre, vil kreve en annen melding blir levert til dem gjennom et annet medium. Er det noen)

5. Beste innsatser. Er noen av disse gruppene en bedre innsats enn andre? Har produktets ethos "passer" med en bestemt gruppe?

6. Én eller flere meldinger, ett eller flere segmenter? Kan du passer produktet til flere grupper? Bør melding (markedsføring) de mottar varierer mellom dem?

7. Holes i konkurransen. Hvem er ikke målrettet av konkurrentene som kan være interessert i produktet / tjenesten?

8. Skille hvete fra chaff. Hvordan kan du skille kjøpere fra ikke-kjøpere? (For eksempel, hvis du har et produkt som appellerer til en bestemt skriver du inn "av rugby-spiller, kan du noe skille interessenter fra uninterested av problemet?)

9. Ville være kjøpere. Er det et publikum som kan være kjøpere, men er ikke? Hvem er de? Hvorfor er de ikke kjøper dine tilby? Hvordan kan du enten endre produkt / tjeneste eller sin stilling å få denne målgruppen? (basert på atferd, demografi, interesser, media eksponering, etc)

10. Layers av interesse. De fleste produkter har flere lag av interesse. For eksempel si at du eier et teater (spiller ikke filmer). Hver spiller vil appellere til folk som liker spiller - selvsagt. Så, de som er interessert i å spille vil være en målmarkedet. imidlertid hver spiller er om noe. Et spill om tennis. Another spill om å bo i byen. En annen er om romvesen. hver og en av disse spiller vil anke ikke bare for folk som liker å spille, men også til folk som liker den spesifikke saken. Så spørsmålet er, hva andre lag av interesse kan produktet har, og hvem kan være interessert i det?

11. Øyeeple Partene: Hvor min målgruppe er eyeballs samle? Hva felles arrangementer, aktiviteter, nettsider, lese materialer, interesser, osv., må de delta i? (dette vil bli vurdert i mye større detalj med meldingen etablering og drift, men bør tenkte nå også)

Som artikkelen? Abonner og få oppdateringer!

Big Guide to Partnerships: Velg, men velg med omhu.

Dette er første avbetaling i "Hva vi har gjort" series. Med andre ord, hvor 3 fyrene bygget en vellykket web-basert bedrift. Ideen om denne serien er å tallfeste nøyaktig hva vi har gjort som har vært vellykket (og hva vi har gjort som ikke har) slik at du kan gjenskape gode og unngå dårlig.

Denne ukens avbetaling: Partnerships.

Alt startet med et partnerskap. Jeg visste Omar (partner # 1) fra en tidligere posisjon jeg hadde holdt som en affiliate manager (Omar var en agent) og Omar møtte Kirill (partner # 2) en dag i et forum. Han slo opp en samtale, en ting førte til en annen, og etter noen uker, begynte de å snakke om å gjøre et prosjekt sammen. Omar brakte oss sammen, vi snakket om potensialet, noen av våre bestillinger, logistikk ble utarbeidet over følgende par uker (innstillingen av selskapsformer, banktjenester, osv.), og vi var på vei.

Nå kan jeg det høres ut som jeg kuttet ut deler av historien og jeg antar at jeg er til en viss grad, men ingen av dem tilhører det faktiske dannelsen av partnerskapet. Det jeg har sagt er en ganske nøyaktig se på hvordan vi startet. Høres enkelt rett? Les min ansvarsfraskrivelse ...

Personlig Disclaimer: Jeg tror på å være helt gjennomsiktig med vår praksis og virksomhet, spesielt når doling ut anbefalinger. Så får dette oppmerksom på at i forming vårt Halfagain LLC partnerskap, vi fikk ikke bruke alle verktøyene og strategiene jeg snakker om under . Kort sagt, vi hadde flaks. Det betyr ikke at noen vil og faktisk mange ikke har. Så bruke strategier nedenfor - de vil øke sannsynligheten for at partnerskapet suksess.

Problemstillingen er uunngåelig.

Vårt partnerskap, som de fleste, er ikke perfekt. Noen ganger kan en person kjennes som om de gjør alt arbeidet. Andre ganger, en partner kan føle at mer bør gjøres i et bestemt område som blir behandlet av de andre. Og noen ganger, Vi har regelmessige gamle uenigheter om hvordan man skal håndtere visse saker.

Spørsmålet om er ikke problemet, det er hvordan problemet er løst. Det er viktig å vurdere at partnerskap ikke er oppløst på grunn av problemer, de er oppløst skyldes manglende løsninger.

Så, som cliché som det høres ut, god kommunikasjon og åpne mindedness er de første regler å leve med. Tenk på det - hvis du ikke er villig til å candidly kommunisere og være åpne for at ideen din er kanskje ikke det beste alternativet , hva er poenget med å ha en partner?

Moro faktum: Jeg har fremdeles ikke møtt Kirill personlig og bare møtte Omar gang. All kommunikasjon er gjort over ICQ og Skype.

Hvorfor en partner?

Hvorfor er partnere slik en mektig alternativ for entreprenør? Her er den korte listen. Partnere ...

- Gi kompetanse der du har ingen.
- Herde din gal, forutbestemt for svikt ideer.
- Oppfordrer deg til å utføre dine bedre seg.
- Er en annen hjernen til returmeldingen ideer av.
- Push deg når du heller vil være på sofaen å se en tapt maraton.
- Blir bare mer ressurser til å kaste på et prosjekt (To hoder og alt det der.)

Hva du skal se etter?

Siden Jeg er fan av lister, jeg skal gi deg en annen. Her er det jeg har funnet å være den viktigste attributter i en partner. Din partner må ...

- Være gode på det du ikke.
- Være troverdig.
- Være en kompatibel personlighet.
- Har lignende virksomhet filosofier.
- Være en brennende interesse for virksomheten.
- Har god "track record" i sitt område av ekspertise.

Jeg vil ikke ta deg tid til å forklare hver og en av disse, som jeg tror de fleste av dem for å være selvinnlysende. Tenk å finne en partner på samme måte som du tenker på å finne en ansatt. Hvis du ikke vil ansette dem på jobben, da de ikke er det riktige valget.

Fallgruber å se etter.

Familien. Mange vil si dette, men jeg er ikke nødvendigvis enig. The fallgruve å unngå på denne måten er å påse at du sammen med dem på grunn av sine eiendeler, ikke fordi de har familie. Partner med noen for feil grunner, og du er senket.

Trust. Ergo, sammen med noen som du ikke helt stoler er en svært dårlig idé. Det spiller ingen rolle hva de tilbyr, hvor glade de er eller hvor vellykket du tror bedriften vil bli med dem. Hvis du skjønner ikke stole på dem, grøft 'em.

Motivasjon. Jeg har funnet ut at oftere enn ikke, hvis to partnerne har forskjellige motiver, de er på vei for urolig farvann. For eksempel partner # 1 er motivert av å skape en verdi-basert virksomhet og partner # 2 er primært motivert av å tjene penger. Første partner trolig vil bruke tid og penger injeksjonsbruk sine forretninger med større verdi for kunden, mens andre er mer sannsynlig å kutte hjørner på kostnader og ubehagelig klemme kunder for mer inntekter. Ingen av disse metodene vil sitte godt med Partner # 1. Pass på at din partner har samme motivasjon som deg.

Hvordan finne en partner.

Det finnes mange måter å finne en passende partner. Men det starter alltid med hvem du kjenner. Så, i de fleste tilfeller er forutsetning for å finne en partner blir ditt navn der ute, nettverk og bygge relasjoner i feltet der De ønsker å bygge opp en virksomhet. Du vil ofte finne at partnerskap gyte naturlig i forhold du lager, så bruker nettet mange medier (e-post, forum, Chat, sosiale medier nettsteder og andre grupper) for å begynne å si hei og støtning opp samtaler med mennesker.

Når du finner noen passende kandidater, arbeider med dem på små prosjekter for å få et inntrykk av hvordan de fungerer og deres virksomhet filosofi. Are ting ser bra ut? Diskuter mulighet til å arbeide med dem på noen større prosjekter.

Få forventninger på bordet - sette dem skriftlig.

Skriv det ned baby! Legg alle forventninger til partnerskapet skriftlig. You're hoppe noe han-sa hun-sa ting, dekker selv lovlig og at, som går inn i venture, hver part er fullt klar over de forventninger til andre. Noen ideer kan du ønsker å spille med ...

Hvem kommer til å ha kontroll?
Dersom det er en blindgate, hvordan skal du klare det?
Hvem er investering og hvordan påvirker dette kontroll?
Who's håndtering ansette og tenning?
Hvor mye tid hver part klar til å forplikte seg til prosjektet?
Etc.

Har innebygde exit strategier.

Tenk på det som signerer prenuptials før gifte. Hvis partneren ønsker seg, hvordan skal du klare det?

Bestillinger: Nå er det tid for å være ærlig.

Dersom det er noe en tid for å være ærlig, det er før du går inn i et partnerskap. Jeg tror det er viktig å ha en "Bekymringer Session", hvor både potensielle partnere sitte ned og nummerverdien ut (og jeg mener NOEN ) bekymringene de har om partnerskap, bedriften eller annen sak de tror kan komme opp senere. Hvis du har en bestilling, få det ut før den i.

--

Hvis du har noen erfaringer eller tanker om partnerskap, skyt meg en epost. Jeg vil gjerne høre og arbeid dem inn i fremtidige artikler.

Som artikkelen? Abonner og få oppdateringer!

MarketingSherpa - Ahh vel, kanskje neste gang ...

Big news mennesker, store nyheter. MarketingSherpa, ledende på elektronisk markedsføring forskning og publikasjoner har nettopp kommet ut med en nylig revidert destinasjonssiden handbook - her er det. Kommer på Hele $ 497 (vi bare kaller det $ 500, for argumentet skyld), dette barnet har både en elektronisk versjon og en 297 side bundet kopiere de får skipet til deg (extra $ for frakt selvfølgelig) .

Bare så vi klart her, er det 297 side Destinasjonsside handbook.

Nå vil jeg forord mine meninger med det faktum at jeg ikke har tatt en titt på den ennå. Hvorfor ikke, du spør?

Fordi destinasjonssiden suger.

Jeg forstår at ved å tilby denne rapporten, er de villig åpner seg opp til noen kritikk og jerks som jeg leter etter ironisk svakheter. Og jeg forstår adage at de som ikke kan gjøre, undervise. Men ... c'mon! Var de selv prøver?

La oss ta et minutt og gå gjennom denne saken:

Header - To linjer, rød tekst. Rød tekst er kul, men de to linjene er grusom. Den første linjen er en åpenbar fabrikasjon (Lift Konverteringer Opptil 55%) som er hverken målbar heller kontrollerbar. Dersom det skal dikte opp et nummer, hvorfor ikke bruke noe litt mer imponerende ut som 300%? Spesielt når en av deres attester hevder en økning på 400% etter bruk av bokens forskning. Andre. Kan de tenke på INGENTING bedre å si, ikke noe mer attraktivt å fortelle oss om boken enn "Get destinasjonssiden bok i dag:"?

På dette punktet jeg allerede unimpressed men vil trykke på, fordi etter alt MarketingSherpa.

Det følgende er et patetisk grafikkbilde av en billig bundet, feebly dekket bok og noen kjedelige punkter synliggjøre hva jeg finner på innsiden. Deretter går på å beskrive, i litt mer detalj hva jeg får en lang liste med spørsmål som boken vil besvare noen attester, et lite diagram liste forskjellene mellom versjon 1 og 2, og til slutt, de kjører Hjem salg med en massiv listen (tar opp 90% på siden) av bokens innhold. De bokstavelig har tilsvarende 5 utskrevne sider av denne:
--
Kopier lengde og behov for rulling
Diagram 1.16: Global Broadband gjennomtrenging
Diagram 1.17: Fordeling av Absolute Bla Reach
På siden: Tekst & Bilde
Diagram 1.18: Fordeling av Antall kolonner Brukt i Side Design
--
... Og på, og på, og på.

De har tatt med attester fra noen top navn, de har en god garanti og støtte telefonnummer, og de ser på den listen, er det ganske i detaljert rapport. Hva de ikke har er min oppmerksomhet.

Hva ville jeg gjøre annerledes? Her rask oversikt over de første tingene jeg vil forfølge --

- Fordeler istedenfor egenskaper - hva vil det / kan det gjøre for meg, snarere enn det vil jeg bare finne innsiden.
- Post provoserende utdrag, la meg se det tydelig verdien av rapporten.
- Noen overbevisende grunner jeg bør kjøpe nå.
- Bilder, bilder, bilder.
SHOW ME the logos of the brands featured in the case studies.
Vis meg noen eksempler på listene funksjonen.
Vise meg et REAL bilde av den faktiske boken jeg får.
Osv.
- Prøv noe annet enn sammenhengende tekst. Linjeskift, kjølig punkter, bokser, stor og fet titler osv.
- Markere garantere, gjøre det mer av et fokus på at jeg ikke må betale hvis jeg liker det. Etter alt det er $ 500.
- Byll som looong liste over innholdet ned til virkelig saftig ting og gi meg en "få full innholdet venteliste" link til BIG listen på en annen side. Bare kjede leserne som ønsker å være.
- Overbevise meg at det jeg gjør nå, er ikke nok.
- Jeg vet at de fleste av endringene jeg kan gjøre for destinasjonssiden min vil være enkelt å implementere.
- Hvor populært er dette? Hvor mange mennesker har lastet den ned?
- For gråt høyt, understreke poeng som dette ...
** 879 virkelig søk og e-marketing destinasjonssidene observert av MarketingSherpa forskere august-september 2007.
** 3011 markedsførere kartlagt september 2007 på destinasjonssiden taktikk og utfordringer.
- Bruk en mer engasjerende stil skrive. Kanskje også litt spenning.

Nå er alt dette er ganske tongue-in-cheek. Jeg vil legge penger på det at det er noen GREAT ting i denne boken. Dessverre skjønt, jeg, i likhet med andre forbrukere skje å bedømme bøker av sine dekk.

Som artikkelen? Abonner og få oppdateringer!

Det handler om tid

Det er noe nytt i horisonten. En ny type medier som jeg forutse skal ta nettet med storm. Det kalles "blogging". Du har sannsynligvis ikke hørt om den, men satte 'blogging ned som min BIG prediksjon av 2007. It's gonna be huge!

Ok, så Jeg er litt sent til festen. Her er det mye om: Jeg tjener penger med mine egne blogger og mine samarbeidspartnere og jeg har opprettet en populær blogging / seo software (riktignok på blackhat siden av SEO), så vi tenkte det var på tide vi begynner en blogg som strømmer vår egen næring.

---
Bedre sent enn aldri, ikke sant?

Hva denne bloggen vil være:
En kombinasjon av tanker, ideer, hva jeg har gjort, hva jeg gjør, teorier, andre menneskers tanker, andres teorier og en rekke andre saftig ting med fokus på internett, markedsføring og forretningsutvikling. For å si det enkelt, hvis jeg setter den her, jeg tror det er noe du trenger å vite for å forfalske et vellykket karriere på internett. Ok, det blir noen lo også. Gi meg en pause.

Hva denne bloggen vil IKKE være:
En talerstol for å peddle vår egen markedsføringsprodukter. Sikker, jeg vil nevne dem fra tid til annen, men hei, vi gjør noe bra. For det meste selv, jeg vil holde til rene info. Det meste av den vil være på emnet. Noe av det vil ikke. Hvem vet, kanskje jeg får også slip i min berømte potten steke oppskrift.

Her rask bio om meg / oss, så vi helt kjent.

Jeg vokste opp i landet Microsoft (Redmond, Washington) og dro til University of Washington. Etter eksamen med et relativt unyttig grad, jeg returnert rundt mellom salg jobber og endelig landet på nettet. Ahh, for å være hjemme. Jeg møtte Omar (ett eller mine samarbeidspartnere i Halfagain LLC) 4 år siden mens du kjører agentprogrammet av en urte supplement selskapet. Han introduserte meg til Kirill (vår tredje og siste partner), og vi slo ut på egen hånd. Alle av oss hadde en bakgrunn med markedsføring på nettet, og hadde hver gjort beskjedne drepingen. Vi startet med etableringen av vårt første produkt i Blogsolution og branched i innhold, RSS-feed manipulasjon og på. Lang historie kort, det har fungert bra for hver enkelt av oss.

Våre sammenbrudd ser slik ut:

Kirill (eller "K") - imponerende (og jeg har bety AMAZING) programmerer som leder alle våre software prosjekter
Marius "Omar" Oancea - vårt produkt ide Fyren og leder for kundestøtte.
Scott Trimble (meg) - Jeg behandler de fleste av våre markedsføring ventures og "relasjoner".

Så nå vet du oss. Vi er praktisk talt venner.

Som artikkelen? Abonner og få oppdateringer!