C'mon, vover mig - siger jeg ikke skulle købe det.

a) Tech vil finde ud af problemet er deres skyld og ordne det gratis
eller
b) Tech vil finde ud af problemet er din skyld, og du betaler en $ 50 servicegebyret.

Men der er en forsikringspolice. Så hvis jeg har den forsikring på plads, og den tech kommer til mit forretningskontor og finder ud af den dårlige forbindelse er min skyld, jeg er ikke betale $ 50 - det er gratis.

Lang historie kort, det tech / sælger på telefonen fortalte mig, at han ikke tror, jeg havde brug for forsikringen. Modsætning til, hvad jeg ville have antages der skal ske, er dette øjeblikkeligt pikeret min interesse. Her var en fyr specifikt fortæller mig ikke at købe den forsikring, så jeg stoppede, tøvede, så fortsæt til afveje pris (der blev lav) og fordele ved forsikring og endte med at købe forsikring planen.

Jeg har siden tænkt på denne ejendommelige transaktion. Hvis salget fyr havde givet mig "sælge", fortalte mig om alle fordelene ved at have forsikring, etc etc, jeg utvivlsomt ville have sagt nej. Er det fordi jeg hader at blive sat? Muligvis . Men mere end sandsynligt, at »pitch« i sig selv er det tydeligvis den service. Hvis du skal "sælge" mig på produktet, er det sikkert et stykke lort. Men som i tilfældet med kabel forsikring Jeg købte Den omstændighed, at jeg blev informeret om ikke at købe produktet åbnet mig op til at ville virkelig gennemgaar tilbuddet. Noget, at havde jeg fået et regulært salg præsentation, aldrig ville være sket.

Jeg er så følelsesløs, så jaded ved salg pladser, at man skal bogstaveligt fortælle mig, "Du må ikke købe mit produkt", at få mig til at tage et kig på deres tilbud.

Lektien her er det. Hvis du forsøger at sælge folk noget, de er klogt at din måder. Det er gamle nyheder, ja. Der er tale overalt af banner blindhed, dråber i ad effektivitet, etc, etc, og dette skræmmer en masse mennesker. Det bør ikke selv. Hvis der er noget, jeg tror det er en god ting. Det betyder, at de personer og virksomheder, der skyder lige, sige det, som det er, og hvis opgave er at enkelt og helt opfylder behovene af deres kunder / trafik / publikum, vinde. gøre det og gøre det godt, og dit salg vil nå højder, at ingen mængde af fluffing kunne opnå.

Image courtesy of PA Pundits

Ligesom artiklen? Abonner og få vores opdateringer!

Husk, hvad din mor sagde: sige 'Thank You'.

Her er en hurtig lille ting jeg har gjort siden starte denne blog, som har været fantastisk til at indlede nye relationer --

Blogs naturligt få links. Jeg få en stilling, som er en af vore læsere finder det interessant og poster et link til os for deres egne læsere. Men i stedet for at gøre det "sædvanlige" ting og blot søger fondly på nye links til min blog, derefter flytter til min næste opgave, jeg har påbegyndt individuelt emailing hver person, der linker til os, og takke dem.

Problemet: Det er nemt at tænke på internettet som et anonymt miljø, så er tanken her at tænke på dit websted, som om det er en mursten og mørtel virksomhed. Tænk på det på denne måde. Hvis du kører en sandwich kiosk og mekaniker på tværs af gaden er løbende sende hans kunder over på din plads til en sandwich, ville ikke dig personligt takke ham? Måske oprettet en slags ligeværdigt forhold?

Internettet er ikke noget anderledes. Hvis Joe over på thecarblog.com er at sende trafik til din Honda blog, han laver du en massiv favor. Så takke ham! Send ham en e-mail, sige hej og se om der er noget du kan gøre for ham.

Sikker på, det kan være lidt tidskrævende, men tro mig, det er det hele værd.

Ligesom artiklen? Abonner og få vores opdateringer!

Er du i et forhold?

Jeg har for nylig gik ned til LA for at hjælpe mine bedsteforældre flytte. Lang historie kort, turen er mundet ud i en 20 timers kørsel med min far i en bevægende lastbil. Det er nok at sige, vi fik lidt tid til at chatte.

Han nævnte noget, der har været hvirvlende rundt i mit hoved siden, og som det gælder for dagens post, jeg troede, at jeg gerne nævne det. Han havde en god ven for et par år siden, Dave, der døde af Hodgkins sygdom. Inden han døde, og indser, at en terminal tilstand giver det »offer« et unikt perspektiv på tingene, min far spurgte Dave hvad han menes at være det vigtigste i livet. "Hvad er nøglen til lykken?"

Hans svar var enkelt. Relationer.

Det er ikke penge, succes, viden eller ejendele, sagde han. Det er simpelthen dit forhold til dem omkring dig. Dine venner, din familie, dine kolleger.

Jeg er enig. Ironisk nok, jeg også tror, at penge, succes, viden og ejendele kan alle foråret frem fra stærke, positive relationer. Så, ja, du kan have din kage og spiser den.

Business, ved sin defenition, handler om den almægtige dollar. Men her er lidt hemmeligt. Spørgsmålet bør ikke være:

"Hvordan kan jeg få flere penge?"

I stedet bør det være:

"Hvordan kan jeg oprette dybere, mere positiv, mere meningsfyldt forhold?"

Her er hvorfor.

I sidste ende er disse to 'filosofier «kan nå de samme mål. Forskellene er imidlertid kolossale. Going på forretninger med en" hvordan-kan-I-make-more-money "filosofi er uhyre kortsigtet. Ingen kan lide en penge-sultne narre (ja, de kan lugte du kommer), og selvom din strategi sker der skal være en succes, vil du kun har penge til at vise for det. Intet andet.

Arbejder ud fra et "hvordan-kan-I-skabe-en-meningsfuld-forholdet" perspektiv, forstår man ikke blot skabe et miljø, hvor folk gerne vil arbejde med dig, men folk vil tænke på dig for fremtidige projekter, henvise dig til deres venner og i mange tilfælde, bend over baglæns for at hjælpe dig, når du har brug for det. Du vil nemlig øge chancerne for din overordnede succes, at kunne høste fordel af at tjene penge og har fantastiske forbindelser (som, at være ærlig, er en meget mere givende anyway).

Så prøv at ændre dit fokus fra regne ud, hvordan du vil gøre, at sorteper, for at regne ud, hvordan du vil gøre, at din ven. Det lyder måske overdreven, men jo mere du lægger i dit forhold, jo mere de " ll bragt i dig.

I morgen, vil jeg sende en virkelig enkle tip kan du begynde at bruge NOW, that's hjulpet os skabe nogle fantastiske relationer.

Ligesom artiklen? Abonner og få vores opdateringer!

11 Questions EVERY Marketer Needs til Ask (online segmentering og målretning)

Alle sætter deres online markedsføring planer sammen på en anden måde. Nogle har en tjekliste, nogle ser på andre planer og kopierer nogle fløj den. Jeg stille spørgsmål.

Jeg har konstateret, at stille spørgsmål tillader mig at fokusere min brainstorms og i stedet for at sætte mig ind i en "gør det og det og det 'frame i sindet, det giver mig mulighed for at udforske og fordybe sig dybt ind i de muligheder, der giver mening for det produkt / tjeneste jeg arbejder på. bede fokuserede spørgsmål åbner potentielle døre og giver min mening muligheder åbne, i stedet for specifikt at definere sin vej. Sure, når du går ned til det, er det semantik. Men hey, det virker bedre end nogen anden proces, jeg har fundet. Hvem er jeg at argumentere?

Jeg har et bestemt sæt af spørgsmål, at jeg spørger, når de tilrettelægger deres eventuelle nye markedsføringsplan. Disse spørgsmål er blevet amassed over de år, hvor jeg fandt noget, især bidraget til, at der var en idé, jeg rutinemæssigt behov for at holde sig for øje, eller bare syntes, det var et godt koncept til at overveje. Da listen har fået længere, jeg har delt det i kategorier:

- Prissætning
- Segmentering og målretning
- Produkt / positionering / differentiering
- Branding og besked skabelse
- Salg og skubbe køb
- Besked levering
- PR
- Customer relationship management

Jeg har konstateret, at forskellen mellem en vellykket markedsføring kampagne og et mislykket en, er nogle gange meget lille. Nogle ubesvarede stykke eller en overset detalje. Brug af dette websted som en platform, har jeg besluttet at dele min 'marketing spørgsmål' med dig .

---

Undressing Dit Marked

Da jeg er en fan af at gå ud af sekvensen, jeg er først til at fokusere på online-segmentering og målretning. Hvis du vil køre gennem basics virkelig hurtig, idéen bag segmentering er at finde ud af, hvem dine produktets målgruppe er, og hvem det kan være. Du kan opdele et marked af demografiske (indkomst, køn, osv.), psykografiske (tro), socio-kulturelle (klasse, forhold til andre) og sted. Du ønsker at finde ud af, hvem der potentielt kunne være interesseret i at købe din produkt. Jo mere defineret din segmentering (komme ind i deres hoveder, undressing dem og regne ud, hvad de vil), jo mere defineret, og potentielt vellykket, skal dit marketing kampagne vil være.

Din overordnede budskab og markedsføring kampagne vil blive baseret på, hvordan du bestemme og undersøge dit målmarked.

Hvorfor er segmentering Vigtig Online?

I et ord, segmentering og målretning er yderst vigtigt i online-miljøet. Det er ikke anderledes end offline. Hvordan du segmentere dine markedet bestemmer, hvordan du håndværksvirksomheder beskeden dit publikum vil se, hvilke hjemmesider du annoncerer på, hvad mellemlang du 'll bruge til at levere din besked, som du bør partner med for et joint venture, og hvad tilgang din markedsføringsstrategi vil tage. bogstaveligt ALT starter med segmentering og fordi en markedsføring strategi bygger på sig selv, ubesvarede skridt og skære hjørner i begyndelsen kan dræbe en kampagne og produkt.

Best Bets

Der er kraftigt skub i de sidste par år til at fokusere marketing indsats på små segmenter af befolkningen. Troen her er, at jo bedre du segment og målet er, jo mere marketing ressourcer du gemme og mere indflydelsesrig din besked vil blive. Dette giver mulighed for små mærker til effektivt at gøre en stor splash med små segmenter og store mærker for at oprette flere indlæg (for det samme produkt), der appellerer til mange forskellige segmenter.

Naturligvis den filosofi er her at definere, hvad din "bedste bet 'er. Svaret på spørgsmålet om" Hvem er mest tilbøjelige til at købe vores produkt? ", Bliver dine penge segment. Sætte markedsføringspenge her vil give de mest sandsynlige afkast. Men faktisk regne ud af, hvilken kategori du vil gå efter, er et spørgsmål om din målretning.

Bullseye Målretning

Hvordan du beslutter dig for at "adresse" dit segment (r) er defineret ved målretning. Du har hørt udtrykket "masse" markedsføring ", ikke? Det er simpelthen en målrettet strategi. Der er generelt 3 måder at satse på et marked.

- Den shotgun tilgang (ellers kendt som masse marketing), hvor virksomheden leverer deres produkt budskab til alle, uanset demografiske osv.
- Ental besked og segment, hvor 1 specifikke segment er valgt udelukkende at levere en besked til (forhåbentlig den biz har valgt segmentet mest tilbøjelige til at købe deres produkt).
- Flere beskeder, flere segmenter, hvor erhvervslivet (som regel med en velvoksen marketing budget) skaber en række konkrete budskaber til forskellige segmenter. Et eksempel på dette kunne være, hvis Pepsi beslutter at markedet Mountain Dew med mountainbike reklamer til udendørs sport fanatikere , en koffein besked til spillere og en counter-kultur besked til 20-somethings, der er utilfredse med den nuværende administration.

Så dybest set, segmentering og målretning gå hånd i hånd. Befolkningen du at gå til markedet på, er defineret og din strategi for at målrette dem med dit budskab er indledt. Det kan få så videnskabelige som virksomheden ønsker og har et budget for . Fortune 500 selskaber tilbringe nogle alvorlige mønt finde ud af, hvem der er, og som kunne være interesseret i deres produkter. Mindre virksomheder, der ikke opererer på disse budgetter kan gøre et nydeligt bang arbejde med nogle enkle brainstorming sessioner.

Getting Drunk på Market Research

Hvis du har råd til det, markedsundersøgelser er noget, der er nemt at bruge en masse penge på. Men hvor meget gøre dem ekstra dollars hjælp? Jeg tror markedsforskningsformål gerne vin. Store virksomheder kan tillade sig en $ 200 flaske. Små virksomheder kan squeek en respektabel $ 50 flaske. Sure, de $ 200 flaske kan være bedre, men er det virkelig værd at de ekstra $ 150? indeholder masser du kan udlede gennem eneste observation og nogle af de mest spændende, innovative og indflydelsesrige marketing kampagner er kommet fra den grå sag af en fyr.

Ja, hvordan er den lille virksomhed segmentet og målrette sit marked? Prøv at spørge nogle spørgsmål:

Spørgsmålene

1. Who's mest interesseret? Hvad gør dit produkt gøre, og hvem der har størst sandsynlighed for at være interesseret i dit produkt eller din service? Udpeg en indledende 'mest interesserede' gruppe.

2. Hvem er de? Hvad er deres karakteristika? Hvem er de? Tænk i form af:
indkomst, alder, køn, geographics, indkomst, klasse, interesser imod, vaner, ønsker, tro, frygt

3. Hvor er ulighed? Hvilke af disse karakteristika gælder for det produkt, du tilbyder? Med andre ord, som ønsket, frygt eller interesse fra spørgsmålet ovenfor er »fodret« med dit produkt?

4. Hvem er ... Du har allerede identificeret en første gruppe, som du mener vil kunne være interesseret i dit produkt og de karaktertræk, der gør dem interesserede. Her kommer det store spørgsmål: Hvilke andre grupper udviser samme træk eller karakteristika, der kan gøre dem sandsynlige købere også?

(eksempel: Fanta, den orange softdrink, begyndte en markedsføringskampagne for lidt siden målrette Hispanic samfund. De held udvidet deres andel af markedet simpelthen ved først at identificere en ny gruppe af potentielle brugere, og derefter at skabe en besked specielt til dem).

ELLER en anden måde at tænke på det ...

Subgrouping: Du har fastslået, at en bestemt gruppe af mennesker vil være interesseret i dit produkt. Hvad er undergrupper af denne gruppe? (Eksempel: Du er sælger et vægttab produktet. Selvfølgelig er mest interesseret gruppe vil være mennesker, som ønsker at tabe sig. Men dette er en massiv marked med mange forskellige, definerbar grupper inden for den. Der er overvægtige 50-noget mænd, der bliver klar til at gå på pension, midaldrende kvinder, der ønsker at se ud som de gjorde ved 20, overvægtige teenagere der ønsker at få en date, osv. Du kan gå på og på og på. Hver af disse grupper er meget anderledes end de andre, ville kræve en anden besked leveres til dem, og på et andet medium. Er der nogen)

5. Bedste spil. Er nogen af disse grupper en bedre indsats end andre? Er dit produkt's etos' fit 'med en bestemt gruppe?

6. En eller flere beskeder, en eller flere segmenter? Kan du passer dit produkt til flere grupper? Bør besked (marketing), de modtager variere mellem dem?

7. Huller i konkurrencen. Hvem bliver ikke ramt af konkurrenter, der måtte være interesseret i dit produkt / service?

8. Adskillelse fårene fra bukkene. Hvordan kan du adskille købere fra ikke-købere? (For eksempel, hvis du har et produkt, der appellerer til en vis »type« af rugby-afspiller, kan du eller anden måde adskille de interesserede parter fra uinteresserede ved problemet?)

9. Ville-være købere. Er der et publikum, der kunne være købere, men er ikke? Hvem er de? Hvorfor er de ikke køber din tilbyde? Hvordan kan du enten ændre produkt / service eller sin stilling til at skaffe denne målgruppe? (baseret på adfærd, demografiske, interesse-, medie-eksponering osv.)

10. Lag interesse. De fleste produkter har flere lag af interesse. For eksempel sige, at du ejer et teater (spiller, ikke film). Hver spiller vil appellere til folk, der gerne spiller - naturligvis. Altså, der er interesseret i at spiller vil være en målmarked. Men hver spiller er om noget. En spiller handler om tennis. En anden spiller er om at bo i byen. En anden handler om udlændinge. Hver og en af disse spiller vil appellerer ikke kun til folk, der gerne spiller, men også til mennesker, der kan lide det specifikke emne. Så spørgsmålet er, hvad andre lag af interesse måske dit produkt har, og hvem der ellers måtte være interesseret i det?

11. Eyeball Parter: Hvor kan min målgruppe's øjne indsamle? Hvilke fælles arrangementer, aktiviteter, hjemmesider, læse materialer, interesser osv., skal de deltage i? (dette vil blive overvejet i langt større detalje med besked udvikling og levering, men bør tænkte nu også)

Ligesom artiklen? Abonner og få vores opdateringer!

Big Guide til partnerskaber: Vælg, men vælg med omtanke.

Dette er den første afbetaling i »Hvad vi har gjort«-serien. Med andre ord, hvordan 3 gutter bygget en succesfuld web-baseret virksomhed. Idéen med denne serie er at opgøre nøjagtigt, hvad vi har gjort, som er blevet en succes (og hvad vi har gjort, som ikke har), så du kan kopiere de gode og undgå de dårlige.

Denne uges afbetaling: Partnerskaber.

Alt startede med et partnerskab. Jeg vidste, Omar (partner # 1) fra en tidligere stilling jeg havde afholdt som et affilieret manager (Omar var et affilieret) og Omar opfyldt Kirill (partner # 2) en dag i et forum. Han slog op en samtale, én ting førte til en anden og efter et par uger, begyndte de at tale om at lave et projekt sammen. Omar bragte os sammen, vi diskuterede det potentiale, nogle af vores forbehold, logistik blev udarbejdet i løbet af de næste par uger (den indstilling til at udøve virksomhed, bankvirksomhed osv.) og vi var på vores måde.

Nu er jeg klar over, at det lyder som jeg skære ud stykker af historien, og jeg formoder, jeg er til en vis grad, men ingen af dem vedrører de faktiske dannelsen af partnerskabet. Hvad jeg har sagt er en temmelig præcis se på hvordan vi startede. Lyder let ret? Læs min ansvarsfraskrivelse ...

Personlige Disclaimer: Jeg tror på at være fuldstændig gennemsigtig med vores praksis og erhvervslivet, især når uddele anbefalinger. Så i betragtning af dette, bedes du bemærke, at i udformningen af vores Halfagain LLC partnerskab, vi ikke bruger alle de værktøjer og strategier, jeg taler om under . Kort sagt, fik vi heldige. Det betyder ikke, nogen vil, og i øvrigt mange, der ikke har. Så brug de strategier nedenfor - de vil øge sandsynligheden for jeres partnerskab succes.

Spørgsmål er uundgåelige.

Vores partnerskab, som de fleste, er ikke perfekt. Sommetider en person føles they're gør alt arbejdet. Andre gange, en partner kan føle, at der bør gøres mere i et bestemt område, der varetages af andre. Og nogle gange, Vi har regelmæssig gamle uenighed om, hvordan du håndterer visse spørgsmål.

Spørgsmålet er dog ikke det problem, det er, hvordan problemet er løst. Det er vigtigt at overveje, at partnerskaber er ikke opløst på grund af problemer, de er opløst på grund af mangel på løsninger.

Så som kliché, som den lyder, god kommunikation og åbenhed er de første regler til at leve af. Tænk over det - hvis du ikke er villig til at oprigtigt kommunikere og være åben over for det faktum, at din idé er måske ikke den bedste løsning , hvad er formålet med at have en partner?

Fun faktum: Jeg har stadig ikke opfyldt Kirill personligt og kun opfyldt Omar gang. Al kommunikation er blevet gjort over ICQ og Skype.

Hvorfor en partner?

Hvorfor er partnere så stor mulighed for iværksætteren? Her er den korte liste. Partners ...

- Tilvejebringe ekspertise, hvor du har ingen.
- Temperament din skøre, bestemt for manglende ideer.
- Opfordre Dem til at effektuere din bedre dem.
- Er en anden hjerne til afvisningsprocent idéer fra.
- Push dig, når du hellere vil ligge på sofaen ser en Lost maraton.
- Er simpelthen flere ressourcer til at smide i et projekt (To hoveder og alt det.)

Hvad skal du se efter?

Da jeg er en fan af lister, jeg vil give dig en anden. Her er hvad jeg har konstateret, at være de vigtigste egenskaber i en partner. Din partner skal ...

- Være god til det, du ikke.
- Være troværdig.
- Være en kompatibel person.
- Har tilsvarende virksomhed filosofier.
- Være passioneret om virksomheden.
- Har gode resultater inden for deres fagområde.

Jeg vil ikke tage sig tid til at forklare hver af disse, som jeg tror de fleste af dem for at være selvindlysende. Tænk bare på at finde en partner på samme måde du tænker på at finde en medarbejder. Hvis du ikke vil leje dem til jobbet, så de er ikke det rigtige valg.

Faldgruber at se til.

Familie. Mange vil sige det, men jeg er ikke nødvendigvis er enige herom. Faldgrube at undgå denne ene er at sørge for, at du partnerskabsarrangementer med dem på grund af deres aktiver, ikke fordi de er familie. Partner med nogen af de forkerte grunde, og du er sunket.

Trust. Bottom line, partnerskabsarrangementer med en person, som du ikke har fuld tillid er en meget dårlig idé. Det er ligegyldigt, hvad de tilbyder, hvor ophidset de er eller hvor godt du synes, at erhvervslivet vil være med dem. Hvis du don ' t trust 'em, grøft' em.

Motivation. Jeg har konstateret, at der oftere end ikke, hvis to parter har forskellige bevæggrunde, they're spidsen for rørte vande. F.eks partner # 1 er motiveret af at skabe en værdi-baseret virksomhed og partner # 2 er primært motiveret af at tjene penge. Den første partner sandsynligvis vil bruge tid og penge injektionsudstyr deres forretning med større værdi for kunden, mens den anden er mere tilbøjelige til at skære hjørner på omkostninger og ubehageligt squeeze kunder for yderligere indtægter. Ingen af disse metoder vil sidde godt med Partner # 1. Vær sikker på, at din partner har samme motiver som dig.

Hvordan finder man en partner.

Der er mange, mange måder at finde en egnet partner. Men det starter altid med, hvem du kender. Så i de fleste tilfælde en forudsætning for at finde en partner er at få dit navn derude, netværk og opbygning af relationer i det område, hvor du ønsker at opbygge en virksomhed. Du vil ofte opleve, at partnerskaber gyde naturligt fra de relationer, du opretter, så brug internettet mange medier (e-mail, fora, IM, sociale medier websteder og andre samfund) for at begynde at sige hej og slående op samtaler med folk.

Når du finde nogle egnede kandidater, arbejde med dem på små projekter, at få en fornemmelse af, hvordan de arbejder og deres virksomhed filosofi. Er tingene ser godt ud? Diskuter muligheden for at arbejde med dem på nogle større projekter.

Få forventninger på bordet - sætte dem skriftligt.

Skriv det ned baby! Put alle forventninger i partnerskabet skriftligt. You're springe eventuelle han-sagde hun-sagde ting, som dækker dig lovligt og at sørge for, at gå ind i venture, hver part er helt klar over de forventninger til anden. Nogle af de ideer, som du måske ønsker at spille med ...

Hvem vil have kontrol?
Hvis der er en blindgyde, hvordan vil du klare det?
Who's investering, og hvordan påvirker dette kontrol?
Who's håndtering ansættelse og fyring?
Hvor lang tid er hver part klar til at forpligte sig til projektet?
Osv.

Har bygget i exit-strategier.

Tænk på det som at underskrive prenuptials før giftes. Ønsker en partner ud, hvordan vil du klare det?

Forbehold: Nu er det tid til at være ærlige.

Hvis der er nogen tid til at være ærlige, er det, før han indgår et partnerskab. Jeg tror, at det er vigtigt at have en "Bekymringer Session", hvor både potentielle partnere sidde ned og hash enhver (og jeg mener ALLE ) vedrører de har om partnerskab, virksomhed eller ethvert andet spørgsmål, de mener kan komme op senere. Hvis du har en reservation, få det ud Før du kommer i.

--

Hvis du har nogen erfaringer eller tanker om partnerskaber, skyde mig en e-mail. Jeg vil meget gerne høre og arbejde dem i fremtidige artikler.

Ligesom artiklen? Abonner og få vores opdateringer!